您最常使用或关注的零售产品类型是?
移动App
PC网页端
门店POS系统
后台管理系统
其他
您使用该零售产品的主要身份是?
消费者/顾客
门店店员/导购
店长/区域经理
总部运营/采购
产品/技术开发
请对产品整体的稳定性和可靠性进行评分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对产品界面的直观性和易用性进行评分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为以下哪些核心功能模块表现良好?(可多选)
商品浏览与搜索
购物车与结算流程
库存查询与管理
会员与积分体系
促销活动参与
订单查询与售后
数据分析报表
员工排班与协作
您认为以下哪些功能模块最迫切需要改进或新增?(可多选)
个性化商品推荐
更快捷的支付方式
更精细的库存预警
会员权益的实时通知
线上线下库存打通
更强大的营销活动创建工具
更直观的数据可视化
移动端任务管理
产品帮助您提升工作效率的程度如何?
显著提升
有一定提升
没有明显影响
反而降低了效率
您有多大可能向同事或朋友推荐使用此产品?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
您在产品使用过程中遇到技术问题(如卡顿、闪退、报错)的频率是?
当您遇到问题时,通过官方帮助文档或客服渠道解决问题的效率如何?
非常高效,能快速解决
比较高效,但需要一些时间
效率一般,过程有些繁琐
效率很低,问题经常得不到解决
请对产品更新迭代的速度和内容(新功能、Bug修复)满意度进行评分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您主要通过哪些渠道了解产品的新功能或更新?(可多选)
产品内推送/公告
官方邮件通知
客服/客户经理告知
同事/同行交流
自己偶然发现
几乎不关注
与您了解或使用过的同类竞品相比,您认为本产品的综合竞争力如何?
您认为产品在未来6-12个月内,最应该优先开发或优化的一个具体功能是什么?请简要说明原因。
您对产品团队响应需求或反馈的及时性评价如何?
非常及时且有效
比较及时
反应迟缓
几乎没有得到过回应
请对产品的数据安全性和隐私保护措施进行评分(1-5分,1分非常不放心,5分非常放心)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果产品提供付费增值服务,您对以下哪些方向感兴趣?(可多选)
更高级的数据分析工具
专属客户成功经理
API接口与系统集成
定制化功能开发
优先体验新功能
目前没有付费意愿
基于当前的产品体验,您对未来继续使用该产品的意愿是?
非常愿意,会持续使用
比较愿意,视情况而定
一般,可能会考虑替代品
不太愿意,正在寻找替代品
我们非常珍视您的意见。请留下任何我们没有提及,但您认为对产品改进至关重要的建议或想法。