零售推荐意愿渠道调研

您好!我们正在进行一项关于零售推荐渠道的调研,旨在了解您向他人推荐产品或服务时,通常会选择哪些渠道。您的宝贵意见将帮助我们优化服务。本次问卷匿名填写,预计耗时约3-5分钟,感谢您的参与!
在过去一年中,您是否有过向他人推荐某零售品牌或产品的经历?
是,经常推荐
是,偶尔推荐
否,从未推荐过
当您想向朋友推荐一个不错的零售品牌或产品时,您最常使用以下哪些渠道?(可多选)
面对面口头推荐
微信(私聊/朋友圈)
微博
小红书
抖音/快手
淘宝/京东商品评价区
电话/短信
电子邮件
其他社交媒体平台
其他(请后续说明)
在您常用的推荐渠道中,您认为哪个渠道的推荐效果最好(即朋友最可能采纳)?
面对面口头推荐
微信(私聊/朋友圈)
微博
小红书
抖音/快手
淘宝/京东商品评价区
电话/短信
电子邮件
其他社交媒体平台
不确定
您认为在社交媒体上发布推荐内容时,哪种形式最吸引人?
纯文字描述
图片+文字
短视频
直播
长文章/测评
总体而言,您对自己通过线上渠道(如社交媒体、电商平台)进行推荐的影响力有多大信心?(1分为毫无信心,5分为非常有信心)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您更倾向于在购买后多久进行推荐?
立即推荐(刚收到货/体验完)
使用一段时间后(如一周或一个月)
只在被朋友问及时才推荐
没有固定时间
促使您进行推荐的主要原因是什么?(可多选)
产品/服务质量极佳
价格实惠或性价比高
品牌情怀或认同感
希望帮助朋友做出好选择
商家有推荐奖励活动
分享购物体验能带来愉悦感
其他
如果商家提供奖励(如优惠券、积分、现金红包),是否会显著增加您的推荐意愿?
会,非常愿意
可能会考虑
不会,我推荐是基于产品本身
视奖励力度而定
您如何看待在电商平台(如淘宝、京东)的商品评价区进行推荐?
非常有效,是我购物决策的重要参考
比较有效,会参考但持保留态度
效果一般,信息可能不真实
基本不看,认为参考价值不大
您认为熟人(朋友、家人)的推荐和网络博主/KOL的推荐,哪种对您的购买决策影响更大?
熟人推荐影响更大
网络博主/KOL推荐影响更大
两者影响差不多
都不太影响,我更相信自己的判断
在推荐时,您是否会考虑接收推荐方的个人偏好?
总是会,我会针对性地推荐
经常会
偶尔会
很少或从不
以下哪些因素会阻碍或减少您通过某个渠道进行推荐?(可多选)
担心打扰到朋友
觉得该渠道不够正式或权威
操作流程复杂
担心隐私泄露
不熟悉该渠道的功能
认为推荐效果不好
没有阻碍因素
您是否曾因为看到他人的推荐而购买某零售产品?
经常
有时
很少
从未
如果0分表示“完全不愿意”,10分表示“非常愿意”,您未来通过社交媒体向他人推荐零售产品的意愿有多强?
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您的年龄阶段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您的性别是?
不愿透露
您目前常用的线上购物平台是?(单选最常用的一个)
淘宝/天猫
京东
拼多多
抖音商城
快手小店
小红书
得物
其他
对于零售品牌鼓励消费者进行推荐,您还有什么其他建议或想法吗?
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