零售运动健身习惯客户满意度调查

尊敬的客户,您好!为了持续优化我们的产品与服务,更好地满足您的运动健身需求,我们诚邀您参与本次匿名调查。您的宝贵意见对我们至关重要,感谢您的支持与参与!
您最常通过哪种渠道购买运动健身类产品?
线上电商平台(如淘宝、京东)
品牌官方线上商城/APP
线下实体专卖店
线下大型综合商场/运动超市
其他
您购买运动健身产品时,主要考虑哪些因素?(可多选)
产品功能与科技
品牌知名度
价格与性价比
外观设计与款式
材质与舒适度
售后服务保障
其他
您平均多久购买一次运动健身类产品(如服装、鞋履、装备等)?
每月一次或更频繁
每季度一次
每半年一次
每年一次
很少购买
您最近一次购买运动健身产品的体验整体满意度如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
请对您最近购买的运动健身产品的【质量与耐用性】进行评分(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您最近购买的运动健身产品的【穿着/使用舒适度】进行评分(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前运动健身产品的价格普遍处于什么水平?
非常昂贵,性价比低
偏贵,但尚可接受
价格合理
比较实惠
非常便宜
您对运动健身品牌提供的售后服务(如退换货、维修、咨询)是否满意?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
从未使用过售后服务
您主要通过哪些渠道了解运动健身产品的新品或促销信息?(可多选)
品牌官方APP/小程序
社交媒体(如小红书、抖音、微博)
电商平台推送
朋友/家人推荐
健身博主/KOL推荐
线下门店宣传
其他
您更倾向于购买专业运动品牌(如Nike、Adidas)还是新兴的互联网运动品牌?
专业运动品牌
新兴互联网运动品牌
两者都会购买,看具体产品
不太在意品牌
您认为当前运动健身产品在哪些方面最需要改进?(例如:设计、功能、材质、尺码、价格等)
    ____________
您是否愿意为具有创新科技或环保材料的运动产品支付更高价格?
非常愿意
比较愿意
视具体产品而定
不太愿意
完全不愿意
基于您整体的购物与使用体验,您有多大可能向朋友或家人推荐您常购的运动品牌/产品?(0-10分,0分为完全不可能,10分为极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您希望品牌在哪些方面加强与客户的互动?(可多选)
更丰富的会员积分与兑换活动
专属新品体验与优先购买权
线下社群活动(如训练营、跑团)
个性化产品定制服务
更专业的运动知识/教程内容分享
其他
您未来一年在运动健身产品上的消费预算预计会如何变化?
显著增加
略有增加
基本不变
略有减少
显著减少
请留下您对我们产品或服务的其他任何意见或建议(选填):
    ____________

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