您目前所在的零售业态是？
百货商场/购物中心
超市/大卖场
便利店
专业店/专卖店（如服装、数码）
线上零售
其他
您在零售行业的工作年限是？
1年以下
1-3年
4-6年
7-10年
10年以上
您目前担任的职位是？
一线销售/店员
门店主管/店长
区域/部门经理
总部职能人员（如市场、运营）
其他
在您的日常工作中，以下哪些是您最主要的压力来源？（最多选3项）
销售业绩指标/KPI考核
顾客投诉与复杂需求处理
工作与生活时间难以平衡
同事或上下级人际关系
公司流程繁琐/系统低效
商品库存与物流管理问题
行业竞争激烈/市场变化快
薪资福利与职业发展
新技术/新工具的学习与应用
其他
您认为“销售业绩指标/KPI考核”给您带来的压力程度是？(1-5分，1分为毫无压力，5分为压力极大)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在处理“顾客投诉与复杂需求”时，您感受到的压力程度是？(1-5分，1分为毫无压力，5分为压力极大)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您所在的公司是否为员工提供了有效的压力疏导或心理健康支持？
有，且非常有效
有，但效果一般
有，但基本形同虚设
完全没有
不清楚
当您感到工作压力大时，通常会如何应对？（最多选3项）
向家人或朋友倾诉
自我调节（如运动、听音乐）
与同事交流
向上级寻求帮助
暂时搁置，顺其自然
通过购物、饮食等方式排解
感觉无处排解，独自承受
寻求专业心理咨询
其他
综合考虑工作环境、压力、发展等因素，您有多大意愿向朋友推荐您目前所服务的品牌作为雇主？（0-10分，0分代表完全不愿意，10分代表非常愿意）
工作压力是否影响了您对所服务品牌的认同感和自豪感？
是的，负面影响很大
有一些负面影响
基本没有影响
没有影响，甚至让我更认同
不确定
您认为品牌方（公司）可以从哪些方面着手，来有效缓解零售员工的压力？（最多选3项）
优化及合理设定业绩目标
提供更完善的培训与技能支持
简化工作流程，提升工具效率
加强企业文化建设与团队关怀
提供心理咨询或员工援助计划
改善薪酬福利与晋升机制
增加员工参与决策的机会
营造更尊重、包容的工作氛围
其他
如果有一个“理想雇主品牌”应具备的特质，您认为当前您所服务的品牌在“关爱员工心理健康”这一项上表现如何？
远低于行业理想水平
略低于行业理想水平
与行业理想水平相当
略高于行业理想水平
远高于行业理想水平
难以判断
请描述一次您在工作中成功应对高压情境的经历，以及它如何影响了您对工作的看法。
长远来看，您认为当前的工作压力对您的职业发展是？
阻碍，考虑转行或换公司
挑战，能促进个人成长
中性，是工作的一部分
动力，激励我追求更高职位
说不清
对于构建一个既能达成商业目标，又能保障员工福祉的零售品牌，您最重要的建议是什么？