您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您最近一年内是否参与过任何形式的公益活动(包括捐款、捐物、志愿服务等)?
您通常通过哪些渠道了解到零售企业(如超市、便利店、电商平台等)发起的公益活动?
门店海报/宣传单
社交媒体(微信、微博等)
电商平台APP/页面广告
新闻媒体报道
朋友/家人推荐
其他
以下哪些类型的零售公益项目最能吸引您的关注或参与?(可多选)
消费即捐赠(每笔消费捐出固定金额)
积分/里程兑换捐赠
购买特定公益商品
旧物回收(如衣物、书籍)
线下志愿服务/体验活动
环保减塑/低碳行动
关爱特定群体(如留守儿童、空巢老人)
其他
在零售消费时,如果有一个便捷的公益参与入口(如结账时勾选“捐1元”),您的参与意愿如何?
非常愿意,会积极参与
比较愿意,视情况参与
一般,不太感兴趣
不愿意
您对零售企业将商业活动与公益结合这一做法的信任程度如何?(1分表示完全不信任,5分表示完全信任)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为零售企业做公益的主要动机应该是什么?
纯粹履行社会责任
提升品牌形象与好感度
促进销售与客户粘性
响应政府或社会号召
其他
您希望零售公益项目在哪些方面提供更透明的信息?(可多选)
善款/物资的具体流向
受助方的真实情况与反馈
项目执行进度与成果报告
企业自身投入的成本与配捐比例
公益合作方的资质与信誉
其他
参与零售公益活动后,您是否希望获得反馈(如感谢信、项目进展通知)?
非常希望,这是参与的动力之一
希望,但形式可以简单
无所谓
不希望,避免信息打扰
总体而言,您有多大可能向朋友推荐参与由可信赖的零售品牌发起的公益活动?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
您更倾向于参与一次性/短期公益项目,还是长期/可持续的公益项目?
一次性/短期项目
长期/可持续项目
没有偏好,视项目内容而定
哪些因素会阻碍您参与零售公益活动?(可多选)
对项目真实性存疑
参与流程太复杂
觉得个人贡献微不足道
不感兴趣或认为与企业无关
担心个人信息被滥用
没有合适的支付或参与渠道
其他
如果参与零售公益能获得小额激励(如优惠券、积分),这会增加您的参与意愿吗?
会显著增加
会稍有增加
没有影响
反而会降低参与意愿,觉得公益变味
请描述一次您印象最深刻(无论好坏)的零售公益参与经历,以及它带给您的感受。
您认为零售企业在设计公益项目时,最应该优先考虑的是什么?
项目的真实社会影响力
用户参与的便捷性与体验
与品牌调性的契合度
创新性与话题性
成本可控与可持续性
您对自己常消费的零售品牌在公益方面的表现满意吗?(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
对于未来零售与公益的结合,您有什么具体的期待或建议?