您最近一次使用服装纺织相关服务(如购买、定制、修改、清洗等)是在什么时候?
您上次接受服务的类型是?
成衣购买
服装定制
服装修改/修补
专业清洗/护理
其他
您主要通过什么渠道了解到该服务或商家?
线下门店/路过
朋友/家人推荐
社交媒体/网络红人
电商平台/线上广告
搜索引擎
请为您对商家/服务人员专业能力的满意度打分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请为您对服务响应速度(如咨询回复、交付时间)的满意度打分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请为您对服务流程便捷性的满意度打分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向朋友或同事推荐该商家或服务?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
您认为该服务在哪些方面做得比较好?(可多选)
产品质量/面料
款式设计/时尚度
尺寸合身度
价格合理性
店员服务态度
售后服务保障
店面/线上环境
物流/取送便捷
您在服务过程中遇到过哪些问题?(可多选)
产品质量不符预期
尺寸不合适
交付时间延迟
服务人员态度不佳
价格不透明/有额外费用
售后服务推诿
沟通不畅/信息不明确
未遇到问题
当服务出现问题时,商家解决问题的态度和效率如何?
非常积极,快速解决
比较积极,最终解决
态度一般,解决较慢
消极推诿,未能解决
未遇到问题
请为您对本次服务整体性价比的满意度打分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
与您的预期相比,本次服务体验如何?
远超预期
略超预期
符合预期
略低于预期
远低于预期
您未来希望商家增加或改进哪些服务?(可多选)
更多个性化定制选项
更快的交付周期
更透明的价格体系
更完善的售后服务(如免费修改)
线上预约/咨询服务
会员专属福利
环保/可持续面料选择
其他
对于提升服装纺织服务的整体体验,您还有什么具体的建议或意见?
您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您平均每年在服装纺织类服务(购买、定制、护理等)上的花费大约是?
1000元以下
1000-3000元
3001-6000元
6001-10000元
10000元以上