您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁以上
您平均每月在美妆护肤产品上的花费大约是多少?
200元以下
200-500元
501-1000元
1001-2000元
2000元以上
您购买美妆护肤产品时,主要考虑哪些因素?(可多选)
品牌口碑
产品功效(如保湿、抗老)
价格
成分安全性
朋友/博主推荐
包装设计
促销活动
您主要通过哪些渠道了解美妆护肤产品信息?
社交媒体(如小红书、抖音)
电商平台(如淘宝、京东)
朋友/家人推荐
美妆博主/KOL
线下专柜/门店
品牌官网
您对当前常用的美妆护肤产品的整体满意度如何?(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请描述您最近一次购买美妆护肤产品时,遇到的最满意或最不满意的一点是什么?
您是否有定期进行理财规划或投资的习惯?
是,有系统的规划
偶尔会关注和操作
没有,但感兴趣
完全没有
您目前主要参与哪些类型的理财或投资?(可多选)
银行存款/货币基金
股票
基金(非货币)
债券
保险产品
房产
虚拟货币
其他
您进行理财决策时,最依赖的信息来源是?
专业金融机构/顾问
财经新闻/APP
社交媒体/投资社区
朋友/家人
自己研究分析
您对自己目前的理财知识水平评价如何?(1-5分,1分非常欠缺,5分非常专业)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否曾因服务质量问题更换过美妆护肤产品的购买渠道或理财平台?
总体而言,您有多大可能向朋友推荐您目前主要使用的美妆护肤品牌或理财平台?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
当您遇到美妆护肤产品或理财服务相关问题时,通常如何解决?
联系官方客服
在线搜索解决方案
向朋友求助
在社交平台投诉/曝光
自认倒霉,不再追究
您对美妆护肤品牌或理财平台提供的在线客服响应速度满意度如何?(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对美妆护肤品牌或理财平台解决问题的实际效果满意度如何?(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为一个优秀的美妆护肤品牌或理财平台,在服务质量上最应提升哪些方面?(可多选)
售前咨询专业性
售后响应速度
问题解决效率
个性化服务
用户教育(如护肤知识、理财知识)
会员权益与福利
投诉处理机制
您是否愿意为更优质的美妆护肤咨询或理财顾问服务支付额外费用?
对于融合了美妆护肤建议与个人财务规划(如“美丽投资预算”)的创新型服务,您有什么看法或期待?
未来一年,您在美妆护肤或理财方面的消费预算预计会如何变化?
请留下您对本次调查或相关服务的任何其他意见或建议。