宠物品牌忠诚度口碑调研

尊敬的宠物主人,您好!我们正在进行一项关于宠物品牌忠诚度的调研,旨在了解您对宠物相关品牌的使用体验和看法。您的宝贵意见将帮助我们更好地理解市场需求。本问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,感谢您的参与!
您目前饲养的宠物类型是?
小型哺乳动物(如仓鼠、兔子)
鸟类
水族宠物
爬行类宠物
其他
您为您的宠物购买过以下哪些品类的产品?(可多选)
主粮/干粮
湿粮/罐头
零食
营养保健品
玩具
洗护用品
服饰/配饰
窝/笼/厕所等用品
药品/驱虫
其他
您为宠物购买产品时,最主要的信息来源是什么?
朋友/家人/宠物社群推荐
宠物店/兽医推荐
社交媒体(如小红书、抖音)
电商平台评价
品牌官方网站/广告
其他
您目前是否有固定的、长期购买的宠物主粮品牌?
是,非常固定
是,比较固定
否,经常更换尝试
不确定
您对您目前最常购买的宠物主粮品牌的整体满意度如何?(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向其他宠物主人推荐您最常购买的宠物主粮品牌?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您会因为哪些原因而保持对某个宠物品牌的忠诚?(可多选)
产品品质稳定,宠物爱吃
宠物食用后健康状态良好
品牌信誉好,值得信赖
价格合理,性价比高
购买渠道方便(如线上送货快)
品牌理念/价值观与我相符
客户服务好
包装设计吸引人
其他
哪些因素可能导致您更换或放弃一个宠物品牌?(可多选)
宠物不爱吃或出现不良反应
产品品质下降
价格上涨过快
发现更好的替代品牌
负面新闻或口碑
购买不便
服务体验差
包装/配方改变
其他
您是否曾主动在线上(如社交平台、电商评价区)分享过对某个宠物品牌的正面评价?
经常分享
偶尔分享
很少分享
从未分享
您是否曾主动在线上(如社交平台、电商评价区)分享过对某个宠物品牌的负面评价或投诉?
有过多次
有过一两次
想过但未实施
从未有过
当您想尝试新品牌时,哪种促销方式最能吸引您?
新品试用装/小包装
直接的价格折扣
买赠活动(如赠品、加量)
与知名IP/兽医联名
会员积分/兑换
其他
您认为一个优秀的宠物品牌,除了产品好,还应在哪些方面做得更好?
宠物健康知识科普
透明的原料溯源
环保可持续的包装
关爱流浪动物等公益活动
便捷的线上问诊/咨询服务
个性化的订阅服务
其他
您主要通过什么渠道购买宠物产品?
线上综合电商(如淘宝、京东)
线上垂直宠物电商(如波奇、E宠)
线下宠物店
线下超市/大卖场
品牌官方直营店/小程序
其他
您对您主要购买渠道的服务体验(如物流、售后、咨询)满意度如何?(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否愿意为具有以下特点的宠物品牌支付更高的价格?
非常愿意
比较愿意
一般
不太愿意
完全不愿意
您愿意支付更高价格的具体原因是什么?(例如:有机原料、特定功能、独家配方等)
    ____________
您希望宠物品牌通过哪些方式与您建立更紧密的联系?(可多选)
会员专属福利/活动
定期推送养宠知识
新品试用/调研邀请
线下宠物主题活动
建立品牌用户社群
个性化产品推荐
其他
总体而言,您认为目前市场上宠物品牌的竞争主要体现在?
产品配方和功效
营销和品牌故事
价格战
渠道覆盖和服务
科技创新(如智能喂食器)
其他
请写下您心目中印象最好或最想推荐的一个宠物品牌,并简单说明理由。
    ____________
请写下您认为最需要改进或您不会再次购买的一个宠物品牌,并简单说明原因。
    ____________
您的年龄阶段是?
18-24岁
25-34岁
35-44岁
45-54岁
55岁及以上
您家庭的每月宠物相关支出大约是多少?
300元以下
301-600元
601-1000元
1001-2000元
2000元以上

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