您最近一年内是否有过家居家装(如家具、建材、软装、全屋定制等)的购买或装修经历?
是,已完成
是,正在进行中
否,但计划在未来6个月内进行
否,且近期无计划
您主要关注或购买过哪些品类的家居家装产品?(可多选)
家具(沙发、床、柜子等)
建材(地板、瓷砖、涂料、卫浴等)
软装饰品(窗帘、地毯、灯具、装饰画等)
全屋定制/橱柜
家电(嵌入式或与装修配套)
智能家居系统
装修施工服务
在购买家居家装产品时,您最优先考虑的三个因素是?(请选择最重要的一项)
产品质量与环保性
价格与性价比
设计风格与美观度
品牌知名度与口碑
售后服务与保障
配送与安装服务
对于一套中等品质的客厅沙发(如三人位+单人位),您认为合理的价格区间是?
3000元以下
3000-6000元
6000-10000元
10000-15000元
15000元以上
对于一次全屋墙面刷新(含环保涂料及人工),面积约100平方米,您认为合理的价格区间是?
5000元以下
5000-10000元
10000-15000元
15000-20000元
20000元以上
您通常通过哪些渠道了解家居家装产品的价格信息?(请选择最主要的一项)
线下实体店/卖场
品牌官方网站/APP
电商平台(如天猫、京东)
社交媒体/内容平台(如小红书、抖音)
朋友/家人推荐
装修公司/设计师推荐
您认为目前市场上家居家装产品的价格透明度如何?(1分表示非常不透明,5分表示非常透明)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
基于您最近的体验,您有多大可能向亲友推荐您购买家居家装产品的品牌或商家?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
您能接受的定制家具(如衣柜、橱柜)相比于类似成品家具的溢价幅度是多少?
基本不接受溢价
10%以内
10%-20%
20%-30%
30%以上,为个性化设计付费
哪些促销或优惠方式最能吸引您下单?(可多选)
直接折扣(如满减、打折)
赠品或增值服务(如送安装、送配件)
套餐组合优惠
会员专享价/积分兑换
限时秒杀/抢购
无息分期付款
对于商家提供的“免费上门测量与设计”服务,您的看法是?
非常重要,是决定购买的关键因素之一
比较重要,会增加好感度
一般,有则更好,没有也无所谓
不重要,更关注最终产品价格
不信任免费服务,担心后续捆绑消费
您对最近一次家居家装消费的整体满意度如何?(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果对产品或服务不满意,您最可能采取的行动是?
直接与商家沟通协商解决
在电商平台或社交媒体发表评价
向消费者协会或相关平台投诉
自认倒霉,下次不再光顾
要求退货或退款
您认为当前家居家装消费中,哪些环节的费用最不合理或“水分”最大?(可多选)
产品本身定价
设计费
材料附加费(如五金、配件升级)
运输/上楼费
安装服务费
售后服务费(如维修、保养)
您是否愿意为“环保认证材料”、“超长质保(如10年以上)”、“智能家居集成”等明确的高附加值特性支付更高价格?
非常愿意,这是重要的价值点
比较愿意,会适度考虑溢价
视情况而定,要看溢价多少
不太愿意,认为这应是产品标配
完全不愿意
您在家居家装消费过程中,遇到的最大困扰或最希望商家改进的一点是什么?
您的年龄阶段是?
25岁以下
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您家庭税后年收入大致范围是?
20万元以下
20-40万元
40-60万元
60-100万元
100万元以上
不方便透露
您所在的城市级别是?
一线城市(如北上广深)
新一线/二线城市
三线及以下城市
县城或乡镇
海外