请问您在过去一年内,是否购买或使用过家居家装类产品(如家具、灯具、窗帘、卫浴、厨具、装饰品等)?
您购买或使用过的家居家装产品主要属于哪些品类?(可多选)
客厅家具(沙发、茶几、电视柜等)
卧室家具(床、衣柜、床头柜等)
餐厅家具(餐桌、餐椅、餐边柜等)
厨房卫浴(橱柜、水槽、马桶、花洒等)
灯具照明
窗帘布艺
家纺用品(床品、地毯、抱枕等)
装饰摆件/艺术品
智能家居设备
其他
在购买家居家装产品时,您最主要的考虑因素是?
产品质量与耐用性
设计风格与美观度
价格与性价比
品牌知名度与口碑
环保与安全标准
配送安装等售后服务
您通常通过哪些渠道获取家居家装产品的信息和灵感?(单选最主要的渠道)
线上电商平台(如淘宝/京东)
品牌官方网站/APP
社交媒体(如小红书、抖音、好好住)
线下实体店/卖场
朋友/家人推荐
家居杂志/电视节目
请选择您听说或使用过的家居家装品牌。(可多选)
宜家IKEA
索菲亚
欧派
尚品宅配
顾家家居
林氏木业
源氏木语
小米有品/米家
天猫精灵
其他知名品牌
没有特别关注品牌
整体而言,您对您最近一次购买或使用的家居家装品牌/产品的满意度如何?(0-10分,0分表示完全不满意,10分表示非常满意)
您对目前市场上家居家装产品的“设计风格多样性”感到满意吗?
您对目前市场上家居家装产品的“价格透明度”(如是否清晰标注所有费用)感到满意吗?
您对家居家装产品的“配送与安装服务”体验如何?
非常专业及时,体验很好
基本符合预期,有小问题但能解决
服务一般,时有延迟或沟通不畅
体验较差,问题较多
未使用过配送安装服务
在考虑尝试新品牌时,哪些因素最能吸引您?(可多选)
创新的产品设计或功能
显著的价格优势或促销活动
优质的客户评价和口碑
强大的品牌背书或跨界合作
便捷的线上体验(如3D云设计、AR预览)
完善的售后服务保障
环保可持续的材料和工艺
您未来更倾向于通过哪种主要方式购买家居家装产品?
完全线上购买
线上研究,线下体验后购买
线下实体店直接购买
通过设计师或装修公司全包
视具体产品品类而定
您对“全屋智能家居解决方案”(通过一个系统控制灯光、窗帘、安防等)的兴趣有多大?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否愿意为“环保材料”或“可持续设计”的家居家装产品支付更高的价格?
非常愿意
比较愿意
视溢价幅度而定
不太愿意
完全不愿意
您希望家居家装品牌在哪些方面进行改进或提供更多支持?(可多选)
提供更详细的产品材质与工艺说明
增强线上虚拟体验(如VR/AR看效果)
延长产品质保期
提供旧家具回收或改造服务
增加更多个性化定制选项
优化物流追踪和安装预约流程
加强售后维修响应速度
在未来一年内,您是否有计划购买或更换家居家装产品?
是,有明确计划
可能会,视情况而定
暂时没有计划
不确定
您的年龄属于以下哪个区间?
18-24岁
25-34岁
35-44岁
45-54岁
55岁及以上
您目前的家庭常住地属于?
一线城市(北上广深)
新一线/二线城市
三线及以下城市
县城或乡镇
农村地区
您目前的住房状况是?
自有住房(已入住)
自有住房(正在装修)
租房
与父母同住
其他
请分享您在家居家装购物过程中,遇到的任何痛点或对理想服务的期待: