家居家装与汽车购买意愿及客户满意度调查

尊敬的客户,您好!感谢您参与本次调研。本问卷旨在了解您在家居家装和汽车领域的消费习惯、购买意愿及服务满意度,以帮助我们为您提供更优质的产品与服务。问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,请根据您的真实情况作答。
您目前处于哪个年龄段?
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前的居住状况是?
自有住房
租房
与父母同住
其他
在过去3年内,您家进行过哪些家居家装相关的消费?(可多选)
家具购买
定制橱柜/衣柜
墙面/地面翻新
卫浴洁具更换
智能家居设备
软装饰品(窗帘、地毯等)
灯具照明
全屋整装/翻新
没有相关消费
您最近一次进行家居家装消费时,最主要的决策依据是什么?
品牌知名度
产品设计与风格
价格与性价比
朋友/家人推荐
线上评价与口碑
环保与材质
一站式服务便捷性
总体而言,您对上次家居家装消费的整体满意度如何?(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请简要描述您在家居家装消费过程中,最满意的一点是什么?
    ____________
您目前是否拥有私家车?
是,已有私家车
否,计划在未来1年内购买
否,暂无购车计划
如果您计划购车,您主要会考虑哪些类型的车辆?(可多选)
传统燃油车
混合动力汽车(HEV)
插电式混合动力汽车(PHEV)
纯电动汽车(EV)
增程式电动汽车(REEV)
暂时不确定
在选购汽车时,哪个因素对您的影响最大?
品牌与口碑
车辆性能(动力、操控)
外观设计与内饰
价格与购车预算
智能化与科技配置
能耗与使用成本
售后服务与保值率
您主要通过哪些渠道了解汽车信息?(单选最主要渠道)
汽车垂直网站/APP
品牌官方网站/APP
社交媒体(如抖音、小红书)
朋友/家人推荐
线下4S店咨询
汽车资讯媒体
基于您过往的汽车购买或使用体验,您有多大可能向亲友推荐您购买过的汽车品牌或经销商?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
请简要描述您理想中的汽车售后服务应该包含哪些内容?
    ____________
假设一个家居品牌与一个汽车品牌进行跨界合作(例如,推出联名款产品或提供打包服务),您对此类营销方式的兴趣如何?
非常感兴趣,愿意了解
有一定兴趣,看具体内容
不太感兴趣
完全不感兴趣
在以下家居家装与汽车的联合服务概念中,哪些可能吸引您?(可多选)
购车赠送品牌家居礼品/优惠券
家居设计风格与汽车内饰风格联动咨询
会员积分在家居与汽车服务中通用
联合举办车主/家装客户专属体验活动
提供“新车+新家”一站式金融方案
都不感兴趣
您更倾向于通过哪种方式获取家居家装或汽车的产品/促销信息?
电子邮件
手机短信
品牌官方APP推送
社交媒体广告
线下门店/车展
朋友分享
您认为当前市场上家居家装/汽车品牌在数字化服务(如线上看车、VR看家装效果、在线客服等)方面的表现如何?(1分非常差,5分非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
对于家居家装或汽车品牌,您最希望他们改进或提供哪一项服务或体验?
    ____________
未来一年,您在家居环境改善或汽车消费方面的预算大致是多少?
1万元人民币以下
1万-5万元人民币
5万-15万元人民币
15万-30万元人民币
30万元人民币以上
不确定
您是否愿意参与品牌后续的深度访谈或产品体验活动?
非常愿意
可以考虑
不太愿意
完全不愿意

19题 | 被引用0次

模板修改
使用此模板创建