您主要使用或关注的家电品类是？
厨房电器（如冰箱、烤箱、洗碗机）
清洁电器（如洗衣机、扫地机器人、吸尘器）
环境电器（如空调、空气净化器、加湿器）
影音娱乐电器（如电视、音响）
个人护理电器（如吹风机、剃须刀）
总体而言，您对目前使用的家电产品的整体满意度如何？（1-非常不满意，5-非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前家电产品最需要改进的方面是？（可多选）
产品功能与智能化
能效与节能环保
耐用性与产品质量
操作便捷性与人机交互
外观设计与空间适配
噪音控制
售后服务与维修便利性
价格与性价比
您最希望通过哪种渠道获取产品使用帮助或解决问题？
官方客服电话
产品说明书/电子手册
品牌官方网站/APP
社交媒体（如官方微博、微信公众号）
线下门店或维修点
您有多大可能向亲友推荐您目前使用的这个家电品牌？（0-完全不可能，10-极有可能）
您对家电品牌提供的售后服务（如安装、维修、咨询）响应速度满意吗？
您通常通过哪些渠道了解家电产品的新功能或改进信息？（可多选）
电商平台产品页面
品牌官方广告/发布会
科技媒体/评测文章视频
亲朋好友推荐
线下门店体验
社交媒体（小红书、抖音等）
在产品出现问题时，您对问题最终得到解决的满意度如何？
请描述一次您印象深刻的（无论好坏）与家电品牌售后服务相关的经历。
您认为家电产品的软件/固件更新频率和内容质量如何？
更新及时，内容实用
更新较慢，但内容尚可
更新频率和内容都一般
很少收到更新
不关注此项
您希望未来家电产品增加哪些智能或互联功能？（可多选）
更精准的语音控制
与其他智能家居设备深度联动
基于使用习惯的自动化场景
更详细的产品状态监测与预警
远程诊断与故障排除
能耗管理与优化建议
您对家电产品包装的环保性（如材料可回收、减量）是否在意？
非常在意，是购买决策的重要因素
比较在意，会优先考虑
一般，有更好
不太在意
完全不在意
您对家电品牌在环保和社会责任方面的表现评价如何？（1-非常差，5-非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您未来一年内是否有计划购买或升级大家电（如冰箱、空调、洗衣机）？
是，已有明确计划
是，正在考虑中
不确定，看情况
暂时没有计划
在购买新家电时，哪些因素对您的决策影响最大？（可多选）
品牌信誉与口碑
产品功能与性能
价格与促销活动
能效等级与节能性
外观设计与颜色
售后服务政策
智能化程度
用户评价与评测
您更倾向于通过哪种方式购买大家电？
线上电商平台（如京东、天猫）
品牌官方线上商城
线下家电卖场（如苏宁、国美）
品牌线下专卖店
其他
对于您最常使用的家电，您最希望它新增或改进的一项具体功能是什么？
您是否愿意参与品牌组织的产品内测或改进建议征集活动？
非常愿意
比较愿意
视情况而定
不太愿意
完全不愿意
您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
请留下您对家电产品或服务任何其他的宝贵意见或建议。