您在过去一年内，是否使用过社区提供的家电相关服务（如维修、安装、清洗等）？
您最近一次使用社区家电服务的主要类型是？
家电维修（如冰箱、空调、洗衣机等）
家电安装（如空调、热水器、净水器等）
家电清洗保养（如空调、油烟机、洗衣机等）
家电回收或置换
其他
您是通过何种渠道了解到或联系上该服务提供方的？
社区公告/宣传栏
物业推荐
邻居/朋友推荐
线上社区群/APP
服务方主动上门/宣传
其他
请对服务人员的响应速度（从您联系到服务人员上门/开始处理）进行评分。（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对服务人员的专业能力（如诊断问题、操作熟练度、知识储备）进行评分。（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对服务人员的服务态度（如礼貌、耐心、沟通清晰度）进行评分。（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
服务完成后，问题是否得到有效解决？
完全解决
基本解决，但有小瑕疵
部分解决，仍需后续服务
完全未解决
请对服务收费的透明度与合理性进行评分。（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
基于您最近的这次服务体验，您有多大可能向邻居或朋友推荐该社区家电服务？（0分完全不可能，10分极有可能）
您认为当前社区家电服务在哪些方面有待改进？（可多选）
服务响应速度
服务人员专业水平
服务价格与收费透明度
服务项目覆盖范围（如支持的家电品牌/类型）
服务预约的便捷性
售后服务保障（如保修期、回访）
服务人员的管理与规范性
其他
您更倾向于选择哪种类型的社区家电服务提供方？
社区自营/合作的服务团队
知名品牌官方售后服务
第三方专业维修平台（如通过APP预约）
个体维修师傅
没有特别偏好，视具体情况而定
您认为一个理想的社区家电服务，最重要的特质是什么？
响应快速，及时上门
技术过硬，一次修好
价格透明，收费合理
服务规范，态度友好
售后有保障，长期可靠
您希望社区未来能新增或加强哪些家电相关服务？（可多选）
家电安全使用知识普及/讲座
定期免费家电检测活动
老旧家电以旧换新/绿色回收
家电清洗保养套餐服务
智能家电使用指导服务
应急维修快速通道
其他
对于提升我们社区的家电服务质量，您是否有其他具体的意见或建议？
您家中拥有并使用的主要大家电（如空调、冰箱、洗衣机、电视等）数量大致是？