您目前是否拥有或使用过具备人工智能功能的家电产品(如智能音箱、扫地机器人、智能冰箱等)?
是,拥有并使用过
是,使用过但未拥有
没有使用过
不确定产品是否具备AI功能
您主要通过哪些渠道了解或获取家电产品(尤其是智能家电)的信息?(可多选)
电商平台(如淘宝、京东、拼多多)
品牌官方网站/App
社交媒体(如抖音、小红书、微博)
线下实体店/家电卖场
亲朋好友推荐
科技媒体/测评网站
电视广告/节目
其他
在考虑购买家电时,人工智能功能对您的购买决策有多重要?
非常重要,是主要考虑因素
比较重要,会增加购买意愿
一般,有则更好,没有也行
不重要,更关注基础功能
完全不在意
您认为当前家电产品中的人工智能功能,最吸引您的是?
语音控制,解放双手
自主学习与习惯适应
远程控制与联动
节能与高效管理
娱乐与内容服务
都不吸引
您如何评价目前市场上智能家电的人工智能功能的“实用性”?(1分表示非常不实用,5分表示非常实用)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对家电AI功能有哪些主要的顾虑或担忧?(可多选)
隐私泄露风险
操作复杂,学习成本高
功能不稳定或反应迟钝
价格过高
过度依赖,担心故障
与其他设备兼容性差
功能华而不实
没有顾虑
您更倾向于通过哪种渠道购买智能家电?
线上电商平台
品牌官方线上商城
线下品牌专卖店
大型家电连锁卖场(如苏宁、国美)
无所谓,哪里方便或优惠就在哪里买
在线上渠道购买时,哪类信息对您的决策影响最大?
产品详情页的功能介绍
用户评价与晒单
专业测评视频/文章
直播带货讲解
平台/店铺的促销活动
在线下渠道购买时,哪类服务或体验对您最重要?
产品实物体验与操作
销售人员的专业讲解
价格优惠与赠品
售后安装与保修服务
门店环境与品牌形象
您认为智能家电的售后服务(如软件更新、故障处理)应该主要通过哪种方式提供?
品牌官方客服热线/在线客服
品牌自有App一键报修
购买渠道的售后服务(如电商平台客服)
线下服务网点上门
结合多种方式
您对家电品牌通过App或小程序提供产品管理、售后服务等一体化体验的接受度如何?(1分表示非常不接受,5分表示非常接受)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否愿意为家电产品中“真正好用”的人工智能功能支付更高的价格?
非常愿意
比较愿意
视具体功能和价格而定
不太愿意
完全不愿意
您希望未来家电的AI功能在哪些方面有更大突破?(可多选)
更精准的语音识别与自然对话
更强的环境感知与自主决策能力
更深入的跨品牌、跨品类设备联动
更个性化的健康管理与生活建议
更高效的能源管理与节能
更低的成本与售价
其他
您对目前家电产品AI功能的宣传方式(如广告、直播)有何看法?
宣传到位,能清晰了解功能价值
宣传过度,实际体验有落差
宣传不足,很多好功能不了解
不关注相关宣传
请简要描述您理想中未来“智能家居”的一个场景或功能。
您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前的居住情况是?
独居
与伴侣/配偶同住
与父母同住
与伴侣及孩子同住
合租
其他