您目前最常使用的数码电子产品类别是？
智能手机
笔记本电脑
平板电脑
智能手表/手环
无线耳机
其他
您使用该主要产品（上题所选）的年限是？
少于6个月
6个月-1年
1-3年
3-5年
5年以上
您购买该产品时，最主要的决策依据是什么？
品牌声誉
产品性能/参数
价格
朋友/家人推荐
线上评测与口碑
外观设计
总体而言，您对该产品的实际性能表现（如速度、流畅度、电池续航等）满意度如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对该产品的系统稳定性与软件更新支持满意度如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对该产品的耐用性与质量（如机身强度、按键寿命等）满意度如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
从0到10分，您有多大可能性向朋友或同事推荐您目前使用的这个品牌的产品？
您认为该品牌在保护用户隐私和数据安全方面的表现如何？
非常值得信赖
比较值得信赖
一般
不太值得信赖
非常不值得信赖
在哪些情况下，您会对一个数码电子品牌产生不信任感？（可多选）
产品宣传与实际性能不符
频繁出现质量问题或故障
售后服务差，解决问题效率低
被曝出用户数据泄露或滥用
系统更新导致旧设备变卡顿
价格频繁大幅波动或跳水
从未产生不信任感
当产品出现非人为故障时，您对该品牌官方售后服务的处理效率与结果满意度如何？
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
未曾使用过
综合考虑性能、质量、服务与品牌形象，您对该品牌的整体信任度有多高？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
哪些因素最能提升您对某个数码电子品牌的忠诚度？（可多选）
卓越且稳定的产品性能
透明、诚实的产品宣传与定价
优质、高效的售后服务
持续且有价值的软件更新
良好的品牌社会形象与企业责任
具有竞争力的生态系统（多设备联动）
与购买时的预期相比，该产品的总体表现如何？
远超预期
略超预期
符合预期
略低于预期
远低于预期
请描述一次让您对该品牌产品感到特别满意或特别失望的具体经历（可选）。
在未来1-2年内，您再次购买同品类产品时，优先考虑当前品牌的可能性有多大？
对于数码电子品牌在建立消费者信任方面，您还有什么其他建议或期望？