您最常使用以下哪一类数码电子产品？（可多选）
智能手机
平板电脑
笔记本电脑
智能手表/手环
智能家居设备（如音箱、摄像头）
其他（请说明）
您的年龄属于以下哪个区间？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-50岁
50岁以上
您认为自己的数码产品使用熟练程度如何？
新手，经常需要帮助
一般，能完成基本操作
熟练，能解决大部分问题
精通，乐于探索高级功能
在使用数码电子产品时，您最常在哪些方面遇到困难或障碍？（可多选）
初始设置与激活
系统更新与软件安装
连接网络或蓝牙设备
理解菜单和功能选项
进行支付或安全设置
电池续航与充电
设备出现故障或卡顿
其他（请说明）
当遇到使用障碍时，您通常的烦躁程度是？（1-非常平静，5-非常烦躁）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
遇到使用障碍时，您首选的解决方式是什么？
自己上网搜索教程
询问家人或朋友
查看产品说明书（纸质或电子）
联系官方客服
放弃使用该功能
其他
您认为以下哪些因素最容易导致使用障碍？（可多选）
界面设计过于复杂
操作步骤太多
提示信息不清晰
功能命名难以理解
设备响应速度慢
缺乏必要的引导
其他
总体而言，您向朋友推荐您目前主要使用的数码电子产品的可能性有多大？（0-完全不可能，10-极有可能）
您是否曾因为使用困难而考虑更换或不再使用某个品牌的产品？
您希望厂商通过哪些方式提供更好的使用支持？（可多选）
更清晰易懂的图文/视频教程
更便捷的在线客服（如AI客服）
提供电话技术支持
开设线下体验与教学课程
简化产品设计和操作流程
其他
您认为当前数码电子产品的“适老化”或“无障碍”设计做得如何？（1-非常差，5-非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请描述一次让您印象深刻的、成功解决数码产品使用障碍的经历。（例如：如何解决的、谁帮助了您等）
对于改善数码电子产品的易用性，您有什么具体的建议或期望？
您是否愿意参与后续的深度用户访谈或产品测试，以帮助我们进一步改进？