影视社区服务满意度调查

您好!为了持续提升我们的影视社区服务质量,优化您的使用体验,我们诚邀您参与本次满意度调查。您的每一条宝贵意见都至关重要,感谢您的支持与参与!
您是该影视社区平台的
普通用户
内容创作者/UP主
平台员工/运营人员
其他
您使用本平台的频率是?
每天多次
每天一次
每周数次
每周一次或更少
从0到10分,您有多大可能向朋友或同事推荐我们的影视社区平台?
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
请对平台的整体界面设计和易用性进行评分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对平台视频内容的加载速度和流畅度进行评分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您最常使用本平台的哪些功能?(可多选)
观看影视剧/番剧
观看用户自制视频(如影评、剪辑)
参与社区讨论/发帖
关注喜欢的创作者
使用弹幕/评论功能
参与直播活动
其他
您对平台推荐算法(首页/推荐页内容)的满意度如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您认为平台目前的影视内容库(版权内容)丰富度如何?
非常丰富,能满足需求
比较丰富,基本满足
一般,有待加强
比较匮乏,选择少
非常匮乏
您对平台社区氛围(如评论区、讨论区)的满意度如何?
非常满意,氛围友好
比较满意,氛围尚可
一般,偶尔有不良言论
不太满意,氛围较差
非常不满意,氛围恶劣
您认为平台在哪些方面最需要改进?(可多选)
视频清晰度与流畅度
App/网页稳定性(减少崩溃)
内容推荐算法
社区氛围管理
客户服务质量
会员权益与价格
原创内容扶持
其他
您对平台的客户服务(如问题反馈、投诉处理)体验如何?
非常满意,响应迅速
比较满意,处理及时
一般,有待提升
不太满意,响应慢
从未使用过
请对平台会员服务的性价比进行评分(1-5分,1分非常不值,5分物超所值)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否愿意参与平台组织的线上/线下社区活动(如观影会、创作者沙龙)?
非常愿意
视活动内容而定
不太愿意
完全不感兴趣
您通常通过哪些渠道了解平台的新功能或活动信息?(可多选)
平台站内公告/推送
社交媒体(微博、微信公众号等)
朋友推荐
新闻媒体报道
其他
与您使用过的其他同类平台相比,您对本平台的总体评价是?
明显更好
略好一些
差不多
略差一些
明显更差
您最欣赏本平台的哪一个特点或功能?请具体说明。
    ____________
您认为平台目前最亟待解决的一个问题是什么?请提出您的建议。
    ____________
未来一年,您继续使用本平台的可能性有多大?
肯定会继续使用
很可能继续使用
不确定
可能不会继续使用
肯定不会继续使用

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