直播产品功能需求与服务质量调查

您好!我们正在进行一项关于直播产品功能需求与服务质量的调研,旨在了解您的使用体验和期望,以帮助我们优化产品。本问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,请根据您的真实情况作答。感谢您的参与!
您使用直播产品的主要场景是?
观看娱乐/游戏直播
观看知识/教育类直播
观看电商带货直播
自己作为主播进行直播
其他
您平均每周使用直播产品的频率是?
每天多次
每天1次
每周3-5次
每周1-2次
很少使用
您最常通过哪种设备观看或进行直播?
智能手机
平板电脑
台式电脑/笔记本电脑
智能电视/投影
其他
您认为当前直播产品最需要改进的功能是哪些?(可多选)
视频清晰度与流畅度
音质效果
互动功能(如弹幕、连麦、礼物)
内容发现与推荐算法
直播录制与回放功能
美颜/虚拟形象等特效
付费/打赏系统体验
后台管理与数据统计(主播端)
其他
您对当前常用直播产品的整体画质(清晰度、稳定性)满意度如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您对直播间的实时互动功能(如弹幕、点赞、礼物、连麦)体验如何?
互动流畅,体验很好
基本满足需求,但可优化
功能不够丰富或响应慢
很少使用互动功能
不满意
您希望直播产品未来增加哪些新功能或服务?(可多选)
更精准的个性化内容推荐
多视角/VR直播体验
更丰富的虚拟礼物与社交玩法
直播与短视频/社区更深融合
电商购物流程一体化优化
更强大的主播创作工具(如OBS集成)
更完善的未成年人保护机制
高清/无损音质选项
其他
请为您常用直播产品的“内容推荐相关性”(推荐的内容是否符合您的兴趣)打分。(1-5分,1分表示非常不符合,5分表示非常符合)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在使用直播产品时,是否遇到过卡顿、延迟、闪退等技术问题?
频繁遇到
偶尔遇到
很少遇到
从未遇到
如果遇到上述技术问题,请简要描述最常见的问题场景(例如:在何种网络环境下、进行何种操作时)。
    ____________
您对直播产品的客户服务(如问题反馈、投诉处理)的满意度如何?
非常满意,响应快且能解决问题
比较满意,但处理效率有待提高
一般,体验中规中矩
不太满意,响应慢或解决不了问题
从未使用过客户服务
您认为哪些因素最能提升您对直播产品的付费意愿?(可多选)
独家/高质量内容
无广告或专属标识
更清晰的画质(如蓝光/4K)
专属礼物或互动特权
粉丝专属社群或活动
实用的课程/知识内容
其他
您对直播产品中广告(如开屏广告、直播间内广告)的接受度如何?
完全不能接受,影响体验
可以接受少量、非强制性的广告
只要不影响主要内容观看即可
理解广告是必要商业模式,完全接受
不关注
您认为当前直播产品的隐私保护措施(如个人信息、观看记录保护)做得如何?
非常完善,令人放心
比较完善,但仍有改进空间
一般,没有特别感觉
存在担忧,感觉保护不足
不了解相关措施
您有多大可能向朋友或同事推荐您正在使用的这款直播产品?(0-10分,0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
请留下您对直播产品功能或服务质量的任何其他意见或建议。
    ____________
您的年龄段是?
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上
您目前的职业是?
学生
企业职员
自由职业者/个体户
专业人士(如教师、医生、律师等)
企业管理者
其他

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