您最近一次观看电商直播购物是在多久以前？
一周内
一个月内
三个月内
半年内
超过半年
从未观看过
您观看电商直播的主要目的是什么？
购买特定商品
了解新品/潮流
娱乐消遣
获取优惠信息
学习相关知识（如美妆教程）
其他
总体而言，您认为直播购物的便捷性如何？（1分非常不便捷，5分非常便捷）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在直播中，您最看重以下哪个便捷性因素？
商品信息展示清晰直观
一键下单/购买流程简单
主播讲解生动易懂
优惠券/红包领取方便
客服响应与售后入口明确
其他
您是否曾因为直播购物流程不够便捷（如卡顿、跳转复杂、支付不顺利等）而放弃购买？
您有多大可能向朋友或家人推荐通过直播购物？（0分完全不可能，10分极有可能）
在直播购物过程中，哪些环节曾让您感到不便？（可多选）
页面加载/直播卡顿
商品链接跳转不准确/缓慢
优惠券使用规则复杂
支付环节出现问题
找不到客服或售后入口
商品信息（尺寸、材质等）展示不清
没有感到不便
与传统的图文电商页面相比，您认为直播购物的决策速度是更快还是更慢？
您平均每月通过直播购物的消费金额大约是多少？
100元以下
100-500元
501-1000元
1001-3000元
3000元以上
不确定
直播中的哪种互动形式最能促使您下单？
限时秒杀/抢购
主播现场试用/试穿
实时问答解决疑惑
抽奖/福袋活动
观众好评刷屏
其他
您是否愿意为“更便捷的直播购物体验”（如专属客服、极速退款、简化流程）支付少量额外费用或接受稍高的价格？
您希望未来直播购物在哪些方面提升便捷性？（可多选）
优化直播清晰度与流畅度
智能商品链接与信息匹配
更简单透明的优惠体系
集成化客服与售后（如直播内一键呼叫）
虚拟试穿/试用技术
个性化商品推荐
其他
您认为直播购物的物流体验（发货速度、包装、配送）是否比传统电商更便捷？
明显更便捷
稍微便捷一些
没有差别
稍微差一些
明显更差
不确定
您对直播购物中“所见即所得”（商品与直播展示一致）的信任度如何？
请描述一次令您印象深刻的、便捷或极不便捷的直播购物经历。（选填）
您的年龄段是？
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前所在的城市级别是？
一线城市（如北京、上海、广州、深圳）
新一线/二线城市
三线及以下城市
乡镇或农村地区