您最近一次在直播中购买商品/服务是什么时候?
一周内
一个月内
三个月内
半年内
从未在直播中购买过
您通常在哪些类型的直播中进行消费?(可多选)
电商带货(如淘宝、抖音、快手)
游戏直播(打赏、购买虚拟物品)
知识付费/教育直播
才艺表演/秀场直播
其他
您在直播中平均单次消费的金额通常在哪个区间?
50元以下
50-200元
200-500元
500-1000元
1000元以上
您在直播购物时,最常用的支付方式是什么?
支付宝
微信支付
平台钱包/余额
银行卡快捷支付
其他
请评价直播平台提供的支付流程的便捷性。(1分非常不便,5分非常便捷)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在直播支付过程中,您最看重以下哪一点?
支付速度
支付安全性
操作步骤简单
支付方式多样
优惠/折扣信息清晰
您是否曾因支付环节问题(如卡顿、失败、流程复杂)而放弃购买?
在直播支付时,哪些因素会促使您更快做出购买决定?(可多选)
限时折扣/秒杀
主播强力推荐
清晰的商品展示
便捷的“一键购买”功能
其他用户的积极评论
支付有额外优惠
请评价您对直播平台支付安全性的信任程度。(1分完全不信任,5分完全信任)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否使用过直播平台的“先享后付”或“分期付款”功能?
您希望直播支付在未来增加哪些功能或服务?(可多选)
更灵活的合并支付
更完善的售后支付保障
与更多信用支付工具集成
支付后社群专属权益
基于消费习惯的智能推荐
其他
与传统的电商平台购物支付相比,您觉得直播支付的体验如何?
在直播支付过程中,您遇到过最令您困扰的问题是什么?(如无,请填“无”)
您是否愿意在直播中尝试购买更高单价(例如超过2000元)的商品?
您主要通过什么渠道了解直播间的支付优惠信息?(可多选)
主播口播
直播间字幕/贴片
商品详情页
平台推送通知
粉丝群/社群
其他
整体而言,您有多大可能向朋友推荐在直播中进行购物支付?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
您的年龄段是?
18岁以下
18-24岁
25-30岁
31-40岁
41-50岁
51岁及以上
您目前的职业是?
学生
企业职员
自由职业者
事业单位/公务员
个体经营者
其他
对于直播购物的支付体验,您还有什么其他的意见或建议?