短视频平台便捷性与服务质量评价调查

您好!我们正在进行一项关于短视频平台使用体验的调研,旨在了解您对平台便捷性和服务质量的看法。您的宝贵意见将帮助我们持续改进。问卷匿名填写,预计耗时3-5分钟,感谢您的参与!
您最常使用哪个短视频平台?
抖音
快手
视频号
TikTok
其他
您平均每天使用短视频App的时长是?
少于30分钟
30分钟-1小时
1-2小时
2-3小时
3小时以上
请对短视频App的【启动与加载速度】进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对短视频App的【界面布局与操作便捷性】进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为平台的【搜索功能】是否容易找到您想看的视频?
非常容易
比较容易
一般
比较困难
非常困难
您通常通过哪些方式发现新内容?(可多选)
首页推荐流
朋友分享/私信
关注页更新
热搜/挑战榜
搜索特定关键词
广告推送
从0到10分,您有多大可能向朋友或家人推荐您最常用的这个短视频平台?
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
请对平台【视频推荐的精准度(是否符合您的兴趣)】进行评分(1分非常不准,5分非常精准)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对平台内【视频的清晰度与播放流畅度】是否满意?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您使用过以下哪些互动或创作功能?(可多选)
点赞/收藏
评论/回复
转发/分享
拍同款/使用模板
直播
发布原创视频
电商购物
请对您使用过的【互动功能(如评论、分享)的响应速度与稳定性】进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在使用过程中,是否经常遇到App闪退、卡顿或报错?
从未遇到
很少遇到
偶尔遇到
经常遇到
几乎每次都用遇到
您认为平台的【隐私设置与数据安全】是否让您感到放心?
非常放心
比较放心
一般
不太放心
非常不放心
如果您对平台有不满,主要源于哪些方面?(可多选)
广告太多/太频繁
推荐内容低质或重复
功能复杂难用
耗电快/流量大
社区氛围不佳
客服响应慢
隐私担忧
暂无不满
请对平台整体的【客户服务与问题解决效率】进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
与一年前相比,您感觉该平台的【整体使用体验】有何变化?
明显变好了
略有改善
基本没变
略有变差
明显变差了
您最希望该短视频平台在未来增加或改进哪一项功能或服务?
    ____________
您的年龄段是?
18岁以下
18-24岁
25-34岁
35-44岁
45岁及以上
您的性别是?
不愿透露

19题 | 被引用0次

模板修改
使用此模板创建