您最常使用哪个短视频平台?
抖音
快手
TikTok
Bilibili
微信视频号
其他
您在短视频平台上通常进行哪些与支付相关的活动?
购买直播间的商品/服务
给主播打赏/送礼物
购买平台内的虚拟商品(如道具、皮肤)
参与付费课程/知识内容
为平台内的小游戏/应用充值
使用平台内嵌的电商功能购物
其他
从未进行过任何支付
您平均每月在短视频平台上的消费金额大约是?
0元(从不消费)
1-50元
51-200元
201-500元
501-1000元
1000元以上
您最倾向于使用哪种支付方式完成短视频平台内的支付?
支付宝
微信支付
平台钱包/余额
银行卡(含信用卡)快捷支付
其他第三方支付(如云闪付)
您对当前短视频平台支付流程的便捷性满意度如何?(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在支付过程中,您最关注以下哪个因素?
支付速度
支付安全性
支付优惠(如红包、折扣)
操作流程的简便性
隐私保护
您是否使用过“先用后付”、“分期支付”等信用支付功能?
经常使用
偶尔使用
知道但从未使用
不知道有此类功能
哪些因素会促使您尝试或增加在短视频平台的消费?
心仪主播/创作者的推荐
限时折扣或专属优惠
商品/内容质量高
便捷的支付体验
社交互动(如拼单、砍价)
信任的平台背书
其他
您对平台提供的支付安全措施(如指纹/面容支付、交易验证)了解程度如何?
如果支付失败,您通常会采取什么行动?
尝试重新支付
更换支付方式
联系平台客服
放弃支付
向朋友/社群求助
其他
您有多大可能向朋友推荐在您常用的短视频平台进行消费?(0分完全不可能,10分极有可能)
您是否关注过短视频平台推出的支付相关营销活动(如支付立减、充值返现)?
非常关注并经常参与
偶尔关注并参与
看到但很少参与
完全不关注
您对短视频平台处理支付纠纷或退款的效率满意度如何?(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望未来短视频平台在支付方面增加哪些功能或服务?
更完善的消费记录与账单管理
个性化消费预算与提醒
更丰富的信用支付/分期选项
整合多平台的会员/积分
跨境支付支持
基于社交关系的AA付款/红包
其他
您认为在短视频平台内直接完成购物支付,相比跳转到外部电商APP,体验如何?
便捷很多,体验更好
差不多
更麻烦,体验更差
没有尝试过跳转外部支付
您对短视频平台的支付功能还有哪些具体的意见或建议?
您的年龄属于以下哪个区间?
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上
您目前的职业是?
在校学生
企业职员
政府/事业单位人员
自由职业者/个体户
专业人士(如教师、医生、律师)
企业管理者
其他