您最近一年内是否在短视频平台(如抖音、快手、TikTok等)上购买过商品或服务?
您最常使用哪些短视频平台进行购物?(可多选)
抖音/抖音商城
快手/快手小店
视频号/视频号小店
TikTok/TikTok Shop
小红书
其他
不使用短视频平台购物
您通常在短视频平台购买哪些类型的商品?(可多选)
服装鞋帽
美妆护肤
食品饮料
家居日用
数码3C
图书文创
虚拟服务/课程
其他
短视频内容(如直播、种草视频)对您的购买决策影响有多大?
影响很大,经常被种草
有一定影响,会参考
影响较小,主要看商品本身
几乎没有影响
请对短视频购物的“商品展示直观性”(如通过视频看效果)进行评分(1-5分,1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对短视频购物的“价格优惠力度”进行评分(1-5分,1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您更倾向于在短视频平台购买哪种价格区间的商品?
50元以下
50-200元
200-500元
500元以上
吸引您在短视频平台下单的主要因素有哪些?(可多选)
主播/博主推荐
限时折扣/优惠券
用户好评/互动
商品演示效果直观
冲动消费/氛围感染
物流/售后服务承诺
其他
与淘宝、京东等传统电商平台相比,您认为短视频购物的主要优势是?
发现新奇商品更容易
购物过程更有趣
价格更优惠
决策更快(所见即所得)
没有明显优势
您对短视频购物中“货不对板”(实物与视频不符)的担忧程度如何?
您认为目前短视频平台的售后服务(如退换货、客服响应)体验如何?
非常好,流程顺畅
比较好,基本能满足
一般,有待改进
比较差,经常遇到问题
非常差,体验糟糕
您希望短视频购物平台在哪些方面进行改进?(可多选)
加强商品质量审核
优化售后服务流程
提供更透明的商家信息
减少过度营销内容
增加个性化商品推荐
提升物流速度
加强消费者权益保护
其他
未来一年,您增加在短视频平台购物支出的可能性有多大?
请描述一次您在短视频平台最满意或最不满意的购物经历及其原因。
您的年龄属于?
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上
您目前的月均可支配收入(或生活费)大致属于哪个范围?
3000元及以下
3001-6000元
6001-10000元
10001-20000元
20000元以上