您最常使用哪一类社交平台进行消费(如购买商品、服务、打赏、内容付费等)?
短视频平台(如抖音、快手)
内容社区平台(如小红书、知乎)
社交媒体平台(如微信、微博)
直播电商平台(如淘宝直播)
其他
您通过社交平台进行消费的频率大约是?
每天多次
每天1次
每周几次
每月几次
很少或从不
您通常在社交平台上消费哪些内容或服务?(可多选)
实物商品(服饰、美妆、食品等)
虚拟商品/服务(课程、咨询、会员)
内容付费(文章、视频、音频)
直播打赏/虚拟礼物
本地生活服务(餐饮、旅游预订)
其他
您认为社交平台上的消费内容推荐,与您的兴趣匹配度如何?
非常匹配,总是推荐我感兴趣的
比较匹配,大部分推荐是相关的
一般,时好时坏
不太匹配,经常推荐无关内容
完全不匹配
请对社交平台提供的购物流程便捷性(如下单、支付)进行评分(1分非常不便,5分非常便捷)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向朋友或家人推荐在社交平台上进行消费?(0分完全不可能,10分极有可能)
哪些因素最能促使您在社交平台完成消费?(可多选)
网红/KOL推荐
用户真实评价和晒单
平台提供的优惠/折扣
内容本身吸引人(视频、文案)
商品/服务独特,其他地方难买到
信任平台或商家的品牌
其他
您对社交平台消费后的售后服务(如退换货、客服响应)满意吗?
与在传统电商平台(如淘宝、京东)购物相比,您在社交平台消费的决策速度通常?
更快,更容易冲动消费
差不多
更慢,需要更多时间考虑
视具体情况而定
您最关注社交平台消费的哪些风险?(可多选)
商品/服务质量与描述不符
虚假宣传或夸大效果
个人隐私和数据安全
支付安全
售后服务无保障
物流问题
其他
请对社交平台保护消费者权益(如处理纠纷、打击假货)的力度进行评分(1分非常不力,5分非常有力)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为社交平台上的消费内容,其真实性(如评测、体验分享)如何?
非常真实,多是用户自发分享
比较真实,但夹杂商业推广
真假参半,需要仔细辨别
商业推广为主,真实性较低
难以判断
您希望社交平台未来在消费功能上增加或改进哪些方面?(可多选)
更精准的个性化推荐
更严格的商家/内容审核机制
更完善的消费者保障体系
更丰富的比价和商品信息
更便捷的跨平台购物体验
更多元的内容形式(如AR试妆)
其他
您对社交平台(如您常用的平台)在促进健康、理性的消费环境方面,有何具体建议或期望?