您最常使用哪个社交平台获取商品/服务信息？
抖音/抖音短视频
小红书
微博
Bilibili
微信（朋友圈/公众号/视频号）
其他
在社交平台上，哪些类型的内容会吸引您关注某个商品或服务？
真实用户的使用体验分享（图文/视频）
专业人士或KOL的测评/推荐
品牌官方发布的宣传内容
朋友或熟人的直接推荐
限时折扣/优惠活动的信息
有趣的剧情或故事植入
其他
当您在社交平台看到一件感兴趣的商品时，您通常会首先做什么？
直接查看评论区/用户反馈
搜索更多关于该商品的测评视频或笔记
去电商平台查看官方详情和价格
询问发布内容的朋友或博主
暂时收藏或加入购物车，稍后决定
您认为社交平台上“普通用户”（非网红）的真实评价对您购买决策的影响有多大？（1-5分，1为毫无影响，5为决定性影响）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为一个“可信”的用户评价通常包含哪些要素？
详细的实物图片或视频
具体的使用场景和感受描述
提到产品的优缺点
有购买凭证或订单截图
发布者历史内容质量高、真实
评论区有其他用户的互动验证
其他
如果社交平台上的评价出现矛盾（例如好评和差评各半），您通常会如何决策？
相信差评，放弃购买
仔细分析差评的具体原因，再做判断
更倾向于相信好评，认为差评可能是偶然
寻找更多第三方平台（如电商网站）的评价
直接询问已购买的朋友
总体而言，您有多大可能因为社交平台（如小红书、抖音）上的口碑推荐而尝试一个新的品牌或产品？（0-10分，0为完全不可能，10为极有可能）
您认为社交平台上的“网红/KOL”推荐，其可信度如何？
非常可信，他们是专业人士
比较可信，但会看其是否与品牌有合作声明
一般，需要结合普通用户评价看
不太可信，多为商业广告
完全不信
除了口碑内容本身，哪些平台功能或设计会影响您对口碑的信任度？
“点赞/收藏/转发”的数量
算法推荐的相似内容
平台的“真实评价”标签或认证
用户等级或粉丝数量
评论区的管理质量（如是否有水军）
内容搜索和筛选的便捷性
其他
与传统的电商平台商品评价区相比，您认为社交平台上的用户口碑有何主要优势？
内容更生动、形式更多样（视频/图文）
更贴近真实生活场景和使用感受
更容易看到不同角度的长期使用反馈
社区互动性强，可以实时提问
没有明显优势
请描述一次您因为社交平台上的口碑信息而成功“避坑”（避免购买劣质产品）的经历。（若无，请填写“无”）
您对社交平台目前管理虚假营销、刷单刷好评等现象的成效满意吗？（1-5分，1为非常不满意，5为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望社交平台在帮助用户做出购买决策方面，未来增加哪些功能或服务？
更严格的内容创作者商业合作标识
整合比价功能或直达可信购买链接
建立更完善的产品口碑数据库和评分体系
提供基于AI的虚假评价识别提示
增加“已购用户”专属讨论区
其他
在最终下单前，社交平台上的口碑信息是您决策链条中的第几步？
第一步，激发兴趣
中间环节，用于研究和比较
最后一步，用于最终确认
几乎不影响，主要看其他渠道
对于品牌方或内容创作者，您有什么建议，可以让社交平台上的口碑营销对消费者更有价值、更可信？
您的年龄段是？
18岁以下
18-24岁
25-30岁
31-40岁
41-50岁
51岁及以上
您平均每天花费在社交平台（娱乐、浏览信息等）上的时间大约是？
少于30分钟
30分钟-1小时
1-2小时
2-3小时
3小时以上