总体而言,您对该社交平台的满意度如何?(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向朋友或同事推荐您最常使用的这个社交平台?(0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
您认为该平台提供的核心功能(如信息流、社交互动、内容创作)与您的需求匹配度如何?
您认为该平台在哪些方面具有高性价比?(可多选)
免费使用
功能丰富度
内容质量
广告干扰程度低
隐私保护
客户服务响应速度
其他
您认为该平台在哪些方面需要改进以提高性价比?(可多选)
减少广告数量
提升内容推荐精准度
优化界面和操作流畅度
增加实用功能
改善隐私和数据安全政策
降低付费功能门槛
其他
您是否曾为该平台上的增值服务(如会员、虚拟礼物、推广等)付费?
对于您付费过的服务,您认为其价值与价格相符的程度如何?(1分表示完全不符,5分表示完全相符)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
该平台在出现技术问题(如闪退、卡顿)时的解决速度,您是否满意?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
未遇到过
该平台的客户服务(如人工客服、帮助中心)响应速度与问题解决能力,您是否满意?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
未使用过
您主要通过哪些渠道了解该平台的新功能或服务更新?(可多选)
应用内通知
官方社交媒体账号
朋友推荐
新闻媒体
从未关注
其他
与您使用过的其他同类社交平台相比,该平台的综合性价比如何?
您认为该平台在保护用户隐私和数据安全方面的表现如何?
您认为该社交平台在提升性价比和用户满意度方面,最迫切需要做出的一项改进是什么?
您的年龄段是?
18岁以下
18-24岁
25-34岁
35-44岁
45岁及以上
您使用社交平台的主要目的是?(请选择最主要的一项)
社交联络(与亲友保持联系)
获取资讯/新闻
娱乐消遣(看视频、刷动态)
内容创作与分享
学习/知识获取
工作/商务需求
请用1-2个词或短语,描述您对该社交平台最核心的印象。