您平均每天使用社交平台的时长大约是?
少于30分钟
30分钟-1小时
1-2小时
2-4小时
4小时以上
您最常使用的社交平台有哪些?(请选择所有您常用的)
微信
微博
抖音/抖音
QQ
小红书
知乎
Bilibili
Facebook
Twitter/X
Instagram
其他
总体而言,您对您最常用社交平台的便捷性满意程度如何?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为该平台的界面布局与导航设计是否清晰易懂?
非常清晰易懂
比较清晰易懂
一般
有些混乱
非常混乱
您是否遇到过因平台功能入口隐藏太深而难以找到的情况?
您认为社交平台的哪些便捷性特征对您最重要?(请选择最重要的2-3项)
界面简洁直观
功能入口明确易找
操作响应速度快
个性化推荐精准
跨设备同步流畅
内容发布/编辑工具强大
社交互动(点赞、评论、转发)便捷
隐私设置管理方便
您认为该平台在手机App端和电脑网页端的体验一致性如何?
完全一致,体验无缝
基本一致,有细微差别
差别较大,需要适应
差别很大,像是两个产品
当您遇到使用问题时,平台提供的帮助中心或客服渠道是否易于找到和使用?
从0到10分,您有多大可能向朋友或同事推荐您目前最常用的这个社交平台?(0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
在您看来,当前社交平台在便捷性方面最需要改进的是哪些方面?(可多选)
简化操作步骤
优化界面布局与视觉设计
提升加载与响应速度
整合或简化功能模块
改善搜索与推荐算法
加强新手引导与帮助
提供更多自定义设置选项
与一两年前相比,您觉得该社交平台的便捷性是提升了还是下降了?
请具体描述一次您在使用某个社交平台时,感到特别便捷或特别不便的经历。
您是否愿意参与后续的深度访谈或用户体验测试,以提供更详细的反馈?(可选)
(若上题选择“愿意”)请留下您的联系方式(邮箱或微信号),我们会与您联系。