您使用社交平台支付功能的主要场景是?
朋友间转账/红包
线上购物付款
线下扫码支付
生活缴费(水电煤)
投资理财
其他
平均每月,您通过社交平台支付的总金额大约在?
100元以下
100-500元
500-1000元
1000-5000元
5000元以上
您选择使用社交平台支付的主要原因是什么?(可多选)
方便快捷,与社交结合
有红包、折扣等优惠
朋友/家人都在用
支付安全性高
平台生态完善(如小程序、生活服务)
其他
您对当前主要使用的社交平台支付流程的便捷性满意度如何?(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否关注过社交平台推出的支付相关福利(如支付后领券、积分、金币等)?
非常关注并经常参与
偶尔关注并参与
知道但很少参与
完全没关注过
您参与过哪些类型的社交平台支付福利活动?(可多选)
支付后领随机红包/立减金
签到/任务领积分或金币
积分兑换礼品或优惠券
组队瓜分奖金
节日特定红包活动
从未参与过
从0到10分,您有多大意愿向朋友推荐使用您主要社交平台的支付功能?(0分完全不愿意,10分非常愿意)
您对已参与的支付福利活动的奖励吸引力满意度如何?(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前社交平台的支付福利活动规则是否清晰易懂?
您希望社交平台支付功能未来在哪些方面进行改进?(可多选)
提供更多、更实在的优惠
简化支付和领福利流程
提升账户与资金安全等级
拓展更多支付场景(如海外)
加强隐私保护
优化积分/金币兑换体系
其他
您对社交平台将支付与社交功能(如红包、转账)深度结合的接受度如何?
非常喜欢,增强了互动乐趣
可以接受,是便利的功能
感觉一般,可有可无
不太喜欢,觉得有隐私压力
非常反感
当支付出现问题时,您对该平台客服处理的满意度如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
未联系过客服
您对社交平台支付功能或相关福利活动,还有什么具体的意见或建议吗?
您的年龄段是?
18岁以下
18-24岁
25-34岁
35-44岁
45-54岁
55岁及以上
您目前的职业状态是?
在校学生
在职员工
自由职业者/个体户
企业主/管理者
退休人员
其他