您最近一年内是否在社交平台（如微信、抖音、小红书、微博等）上购买过商品或服务？
您最常使用哪些社交平台进行购物？（可多选）
微信（小程序/视频号/群接龙）
抖音/抖音商城
小红书
微博
快手
Bilibili
其他（请注明）
您通过社交平台购物的主要驱动因素是什么？
内容推荐（如博主/达人种草）
价格优惠/直播秒杀
朋友/社群推荐
便捷性（无需跳转App）
商品独特/新奇
总体而言，您对在社交平台购物的便捷性满意吗？（1分=非常不满意，5分=非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您通常在社交平台购买哪类商品？（请选择最常购买的一类）
美妆护肤
服饰鞋包
食品生鲜
家居日用
数码家电
虚拟服务/课程
其他
您认为社交平台购物相比传统电商（如淘宝、京东）的主要优势是什么？（可多选）
发现新奇商品更容易
购物决策更快（冲动消费）
互动性强（直播、评论）
价格更优惠
信任感更强（基于博主/朋友）
没有明显优势
您对社交平台购物中商品描述的准确性（如图文/视频与实物一致性）满意吗？（1分=非常不满意，5分=非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在社交平台购物时，最关注哪些卖家/博主信息？
粉丝数量与互动量
内容质量与专业性
历史评价与口碑
是否为官方认证账号
不太关注
您对社交平台购物的支付流程安全性与便捷性满意吗？（1分=非常不满意，5分=非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在社交平台购物后遇到问题（如商品不符、延迟发货）的频率如何？
当遇到购物问题时，您通常如何解决？（可多选）
直接联系卖家/博主
通过平台官方客服
在评论区公开反馈
自认倒霉，不再购买
向消费者协会投诉
您对社交平台购物提供的售后服务（如退换货、客服响应）满意吗？（1分=非常不满意，5分=非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
直播带货是您重要的购物方式吗？
是，主要方式之一
偶尔看直播购买
很少看，不通过直播买
从不看直播带货
您认为当前社交平台购物最需要改进的方面是？（可多选）
商品质量把控
售后服务保障
物流配送速度
支付安全
信息真实性（打击虚假宣传）
个性化推荐算法
其他
从0到10分，您有多大可能向朋友或家人推荐通过社交平台购物？
未来一年，您计划增加还是减少在社交平台上的购物支出？
请分享一次您在社交平台最满意或最不满意的购物经历，以及原因。
您的年龄段是？
18岁以下
18-24岁
25-34岁
35-44岁
45岁及以上
您目前的月均可支配收入大致范围是？
3000元以下
3001-6000元
6001-10000元
10001-20000元
20000元以上