您在过去一年中,是否通过社交平台(如抖音、小红书、微信、微博等)购买过商品或服务?
您最常使用哪些社交平台进行购物或发现商品?(可多选)
抖音/抖音商城
小红书
微信(视频号/小程序/社群)
微博
快手
B站
其他(请注明)
在社交平台购物时,您最关注哪种形式的内容?
短视频/直播
图文笔记/测评
达人/明星推荐
用户评论/买家秀
平台官方活动/广告
总体而言,您对通过社交平台购物的体验满意度如何?(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向朋友或家人推荐通过您常用的社交平台进行购物?(0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
促使您在社交平台下单购物的主要原因是什么?(可多选)
价格优惠/折扣
被内容(视频/图文)种草
信任的达人/主播推荐
便捷的购买流程(如小程序一键购买)
限时抢购/独家活动
社群氛围/朋友推荐
您最近一次参与的社交平台购物活动类型是?
直播间秒杀/专场
话题挑战赛/打卡
品牌新品发布
节日大促(如双11、618)
平台补贴券/红包活动
记不清了
您认为最近参与的这次活动,在吸引您注意和激发购买欲方面的效果如何?(1分表示效果很差,5分表示效果极佳)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
该活动提供的优惠力度(如折扣、赠品)是否符合您的预期?
您认为一次成功的社交平台购物活动应包含哪些要素?(可多选)
清晰的活动规则
有吸引力的奖品/优惠
有趣的内容互动形式
知名达人/主播参与
便捷的参与和购买路径
良好的社群氛围营造
活动结束后,您是否会持续关注该品牌/商家的社交账号?
会,已经关注
会,打算关注
不会,仅对活动本身感兴趣
视后续内容质量而定
请描述一次令您印象最深刻的社交平台购物活动经历,以及它给您留下深刻印象的原因。
与传统的电商平台(如淘宝、京东)相比,您认为社交平台购物的主要优势在于?
发现新奇商品更容易
购物决策更依赖信任(如达人)
购物过程更有趣(如直播互动)
价格更优惠
没有明显优势
您认为社交平台购物目前存在哪些需要改进的问题?(可多选)
商品质量参差不齐
售后服务不完善
虚假宣传/过度美化
物流速度慢
个人信息安全顾虑
退换货流程复杂
您的年龄段是?
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上
您每月可支配的消费金额大致在哪个范围?
1000元以下
1001-3000元
3001-5000元
5001-10000元
10000元以上