社交平台社区服务满意度竞品调研

您好!我们正在进行一项关于社交平台社区服务的调研,旨在了解您对不同平台社区服务的看法与满意度。您的宝贵意见将帮助我们更好地理解用户需求。本问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,请放心作答。
您最常使用以下哪个社交平台参与其社区/圈子/小组活动?
微博
小红书
豆瓣
知乎
Bilibili
抖音
其他
您通常使用该平台的社区功能来做什么?(可多选)
获取特定兴趣信息/知识
参与话题讨论
分享个人经验/作品
寻求帮助或建议
结识同好/社交
娱乐消遣
关注行业/名人动态
总体而言,您对最常用平台的社区氛围(如友善度、包容性)满意度如何?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向朋友推荐您最常用平台的社区服务?(0-10分,0为完全不可能,10为极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为该平台社区内容的质量(如深度、原创性、实用性)如何?
非常高
比较高
一般
比较差
非常差
您认为该平台对社区内不良信息(如广告、引战、虚假信息)的管理效率如何?
非常高效
比较高效
一般
效率较低
基本没有管理
您认为该平台社区功能的哪些方面有待改进?(可多选)
内容推荐算法
互动功能(如评论、点赞)
社区管理规则透明度
创作者激励/支持
新用户引导
搜索与发现功能
举报与反馈处理效率
与您使用的其他社交平台相比,该平台的社区服务处于什么水平?
明显领先
略有优势
大致相当
略有不足
明显落后
您是否曾因社区体验不佳而减少使用或离开某个社交平台?
是,经常
是,偶尔
从未有过
如果减少使用,主要原因是什么?(可多选)
内容质量下降
社区氛围变差(如杠精多、争吵)
广告或营销内容过多
平台规则变化不合理
管理团队处理问题不当
有更好的替代平台
您是否愿意为自己认可的社区内容(如优质帖子、回答)付费(如打赏、购买)?
非常愿意
比较愿意
一般,看情况
不太愿意
完全不愿意
您认为一个理想的社交平台社区,其管理员/版主最重要的角色是什么?
制定并维护清晰的规则
积极引导良性讨论
高效处理争议与举报
发掘与扶持优质创作者
营造独特的社区文化
请描述一次您在某个社交平台社区中特别满意的互动或体验。
    ____________
请描述一次您在某个社交平台社区中特别不满意的互动或体验。
    ____________
您是否关注或参与过平台官方组织的社区活动(如话题挑战、线上沙龙)?
经常参与
偶尔参与
仅有关注
从未关注或参与
您对平台官方社区活动的质量和吸引力满意度如何?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望通过社区服务获得哪些更深层次的价值?(可多选)
技能/知识提升
情感支持与归属感
拓展人脉与资源
个人影响力建立
娱乐与放松
获得实际收益/机会
您对平台在保护用户隐私和数据安全方面的信任度如何?
完全信任
比较信任
一般
不太信任
完全不信任
未来一年,您预计在社交平台社区上花费的时间会如何变化?
显著增加
略有增加
基本不变
略有减少
显著减少
如果请您向平台产品经理提一个关于改进社区服务的建议,会是什么?
    ____________
您的年龄属于以下哪个区间?
18岁及以下
19-25岁
26-30岁
31-40岁
41岁及以上
您目前的职业状态是?
在校学生
在职员工
自由职业者
创业者/企业主
待业/求职中
退休

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