社交平台保险购买意愿活动效果评估问卷

您好!我们正在进行一项关于近期在社交平台开展的保险购买意愿推广活动的效果评估。本次调查旨在了解您对该活动的认知、态度及潜在购买意愿。您的宝贵意见将帮助我们优化未来营销策略。问卷匿名,所有数据仅用于统计分析,请放心填写。预计耗时约5-8分钟。
您是通过哪个社交平台接触到本次保险购买意愿推广活动的?
微信(公众号/朋友圈/视频号)
微博
抖音/快手
小红书
知乎
Bilibili
其他(请说明)
没有接触到
您是通过哪些形式接触到本次活动内容的?(可多选)
信息流广告
短视频(如剧情、科普类)
直播(如产品讲解、答疑)
KOL/达人推荐内容
品牌官方账号推文/动态
朋友/群聊分享
话题挑战赛/互动活动
其他
您对本次活动的整体印象如何?
非常正面
比较正面
一般
比较负面
非常负面
活动内容是否清晰地向您传递了保险产品的核心价值(如保障范围、特色)?
非常清晰
比较清晰
一般
比较模糊
非常模糊
您认为活动内容在吸引您关注和了解保险产品方面效果如何?
非常有吸引力
比较有吸引力
一般
吸引力较弱
毫无吸引力
活动内容是否增加了您对相关保险产品的信任感?
显著增加
略有增加
没有变化
略有降低
显著降低
在活动前,您是否有购买此类保险的计划?
已有明确计划
正在考虑
没有计划
不确定
参与或观看本次活动后,您购买相关保险产品的意愿有何变化?
意愿大幅提升
意愿有所提升
没有变化
意愿有所下降
意愿大幅下降
哪些活动元素最能激发您的购买兴趣或进一步了解的动力?(可多选)
真实用户案例/故事分享
专业顾问/专家的讲解
清晰的产品对比和优势说明
限时优惠或福利活动
便捷的在线咨询/投保入口
互动性强的问答或抽奖
其他
您认为活动在打消您对保险产品的疑虑(如理赔难、条款复杂)方面做得如何?
非常好
比较好
一般
比较差
非常差
您是否通过活动提供的链接或方式,进行了进一步操作?(如点击了解详情、咨询客服、预约顾问等)
您是否已通过本次活动或后续跟进,完成了相关保险产品的购买?
仍在考虑中
如果尚未购买,您认为影响您做出购买决策的主要障碍是什么?
价格因素
对产品条款/保障范围仍有疑虑
对保险公司/平台信任度不足
暂时不需要此类保障
购买流程复杂
其他
总的来说,您有多大可能将本次活动中介绍的保险产品或品牌推荐给您的朋友或家人?(0-10分,0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
与您在其他渠道(如传统广告、亲友推荐、线下网点)了解的保险信息相比,您认为本次社交平台活动的信息质量如何?
明显更高
略高一些
差不多
略低一些
明显更低
您希望未来在社交平台上看到哪些类型的保险相关内容?(可多选)
更深入的产品测评与对比
更多元化的投保人真实故事
更通俗易懂的保险知识科普
更透明的理赔流程展示
更灵活的互动咨询(如直播答疑)
更具趣味性的保险主题互动游戏/挑战
其他
您对本次活动的整体执行质量(如内容制作、投放精准度、互动体验)评分如何?(1-5分,1分非常差,5分非常好)
1分
2分
3分
4分
5分
您的年龄属于以下哪个区间?
18-24岁
25-34岁
35-44岁
45-54岁
55岁及以上
您目前是否有正在生效的商业保险(包括寿险、健康险、意外险、财产险等,社保/医保除外)?
有,且种类较多
有,但种类较少
没有
对于未来在社交平台开展保险产品推广活动,您还有哪些具体的建议或期待?
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