您通常使用物流快递服务的主要目的是?(可多选)
寄送个人包裹
收取个人包裹
查询物流轨迹
预约上门取件
比较运费/时效
管理退货退款
其他
在查询物流信息时,您最关注哪类信息的清晰度与易读性?
包裹当前位置/状态
预计送达时间
历史轨迹节点
派送员联系方式
签收人/签收方式
请对您目前最常使用的物流APP/网站在“查找运单/输入单号”这一操作的便捷性进行评分(1-5分,1分为非常不便,5分为非常便捷)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您更喜欢哪种方式查看物流轨迹地图?
简洁的线条路径图
详细的街道地图(如高德/谷歌地图)
带有运输工具图标(如卡车、飞机)的动画地图
列表形式的文字节点描述,无需地图
在寄件页面,哪些功能或信息对您来说至关重要?(可多选)
实时运费估算
预计送达时间对比
上门取件时间选择
保价服务说明
包装选项提示
禁寄物品清单
收件人信息模板管理
从0到10分,您有多大可能向朋友推荐您目前最常使用的物流APP/网站?
对于包裹异常状态(如延迟、派送失败)的提醒,您更倾向于哪种通知方式?
APP内推送通知
短信通知
微信/支付宝服务消息
电话通知
电子邮件通知
您认为物流APP的主页(首页)最应该突出显示什么内容?
快速查件输入框
常用寄件地址/模板
正在运输中的包裹列表
促销活动/优惠券
服务网点查询
请对“在APP内联系客服或在线咨询”这一功能的易用性需求进行评分(1-5分,1分为完全不重要,5分为极其重要)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望物流界面在视觉设计上具备哪些特点?(可多选)
色彩鲜明,有品牌特色
界面简洁,留白充足
图标直观,易于理解
支持深色/夜间模式
字体大小可调节
动效流畅不卡顿
在填写收寄件地址时,您认为哪种方式效率最高?
手动逐项输入
从通讯录导入
扫描身份证/名片自动识别
使用历史地址记录
通过地图选点
在您使用过的物流APP中,哪个设计细节或功能让您印象深刻(好的或坏的均可)?请简要描述。
如果引入“AR预览包裹摆放”或“智能推荐包装”等创新功能,您的接受度如何?
非常期待,愿意尝试
感兴趣,但担心实用性
无所谓,不影响核心功能
不感兴趣,可能增加复杂性
您认为当前物流界面在哪些方面最需要改进?(可多选)
操作流程过于繁琐
信息层级不清晰,找不到功能
界面设计老旧,不美观
加载速度慢,卡顿
广告或无关信息过多
个性化推荐不足
其他
您是否愿意授权APP访问您的位置信息,以提供更精准的网点推荐、上门取件等服务?
非常愿意
视情况而定(如仅在用时开启)
不太愿意,担心隐私
完全不愿意
总体而言,您对物流快递类数字产品的界面设计创新持何种态度?(1-5分,1分为保守,偏好传统稳定;5分为开放,乐于尝试新交互)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
对于未来物流快递的界面设计,您还有哪些其他的功能期待或建议?