您通常使用快递服务寄送哪些类型的物品？（可多选）
网购商品
文件/合同
生鲜食品
礼品/特产
个人闲置物品
公司样品/货物
在您心中，选择快递品牌时，最重要的决定因素是？
配送速度
价格费用
服务态度
网络覆盖（能否送达）
货物安全/破损率
官方App/小程序使用体验
对于“次日达”或“当日达”等时效承诺，您的看法是？
非常重要，是我选择的核心标准
比较重要，但偶尔延误可以接受
一般重要，价格和可靠性更重要
不太重要，普通快递速度即可满足
请为您最常使用的快递品牌在“配送速度”方面的表现打分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请为您最常使用的快递品牌在“包裹安全（无破损/丢失）”方面的表现打分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前快递服务在“末端配送”环节，最需要改进的是？（可多选）
送货上门服务（如送前电联、放指定位置）
快递柜/驿站的位置便利性与容量
配送时间段的灵活选择（如预约配送）
配送员的服务态度与专业性
异常件（如无人签收）的处理流程
您是否愿意为“送货上门”或“指定时间配送”等增值服务支付额外费用？
非常愿意
比较愿意
一般，看具体费用
不太愿意
完全不愿意
您希望快递公司的官方App或小程序提供哪些新功能？（可多选）
更精准的实时地图轨迹（如配送员实时位置）
包裹内件AI智能识别与价值评估（用于保价）
环保选项（如减少包装、循环箱）
寄件历史智能管理与分析
与电商平台更深的积分/优惠联动
个性化配送偏好设置（一次设置，长期生效）
您对快递包装的环保问题（如过度包装、塑料污染）关注程度如何？
非常关注，并会主动选择环保包装选项
比较关注，但需要平台提供便捷选项
一般关注，主要看是否方便和免费
不太关注
总的来说，您有多大可能向朋友或同事推荐您最常使用的快递品牌？（0分绝无可能，10分极有可能）
提到“物流快递品牌”，您脑海中首先浮现的是哪几个品牌？（请选择所有您能立刻想到的）
顺丰速运
京东物流
中通快递
圆通速递
申通快递
韵达速递
极兔速递
德邦快递
中国邮政EMS
其他
您认为，未来快递行业最具发展潜力的方向是？
无人配送（无人机、无人车）
绿色物流与循环包装
跨境物流的提速与便利化
与社区零售/本地生活深度融合
供应链一体化解决方案（从工厂到消费者）
除了上述问题，您对快递服务还有哪些具体的功能期望或改进建议？
您的年龄段是？
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前所在的常住城市类型是？
一线城市（如北、上、广、深）
新一线/二线城市
三线及以下城市
县城或乡镇
农村地区