在过去三年中，您个人或您所在企业是否购买过法律服务？
当您需要法律服务时，通常会通过哪些渠道寻找或筛选律所/律师？（可多选）
亲友/同事推荐
过往合作经验
搜索引擎（如百度、谷歌）
律所官方网站/社交媒体
法律服务平台/APP
行业名录/协会推荐
广告（线上或线下）
其他
在选择律所或律师时，“品牌知名度/声誉”对您决策的影响有多大？
决定性因素
非常重要
比较重要
不太重要
完全不重要
您是否倾向于长期选择同一家律所或同一位律师处理您的法律事务？
是，非常倾向于建立长期合作关系
是，但会根据具体事务类型调整
否，每次都会重新评估选择
不确定
促使您忠于某一家律所或律师的最主要原因是什么？
过往成功的服务结果/胜诉率
律师的专业能力与经验
服务的响应速度与沟通体验
收费透明合理
律所的规模与品牌信誉
个人关系/信任感
其他
如果一家您信任的律所略微提高了服务费率（例如上涨5%），您会如何反应？
继续合作，价格可以接受
会考虑，但大概率会继续合作
会认真比较其他律所的价格
很可能转而寻找其他更便宜的选项
视具体事务的紧急性和重要性而定
对于常规法律咨询（如合同审阅、简单法律意见），您对服务价格的敏感度如何？
非常敏感，会仔细比价
比较敏感，价格是重要考量
一般敏感，更看重服务便捷性
不太敏感，更看重律师的专业性
完全不敏感，信任的律师报价即可
对于重大、复杂的法律事务（如诉讼、并购、上市），您对服务价格的敏感度如何？
非常敏感，仍会多方比价
比较敏感，但愿意为顶级服务支付溢价
一般敏感，更看重律所品牌和成功案例
不太敏感，主要看律师团队的实力匹配度
完全不敏感，只求最佳结果，价格次要
您更倾向于哪种律师收费模式？
按小时收费
按项目固定收费
风险代理（按结果分成）
混合收费模式
不清楚/无特定偏好
哪些因素会让您觉得一家律所的收费是“物有所值”甚至“物超所值”的？（可多选）
问题得到圆满解决
律师展现了极高的专业水准
服务过程高效、省心
沟通顺畅，体验良好
提供了超出预期的附加建议或服务
收费明细清晰透明
其他
如果一家新成立的、知名度较低的律所，提供与知名大所类似的服务但价格低20%，您会考虑尝试吗？
会，价格优势明显
可能会，但会非常谨慎地考察其资质
不会，更信赖知名品牌的保障
视具体法律事务的风险程度而定
您认为目前法律服务市场的价格透明度如何？
非常透明，很容易获取和比较报价
比较透明，但需要主动询问
一般透明，不同律所差异较大
不太透明，报价常含隐藏费用
非常不透明，难以判断合理性
请对您合作过或了解过的某一家知名律所的“品牌忠诚度建设”（如客户关系维护、品牌活动等）进行评分（1-5分，1分非常差，5分非常好）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
除了价格和专业能力，您认为律所还可以通过哪些方式来增强客户忠诚度？
您的年龄段是？
18-24岁
25-34岁
35-44岁
45-54岁
55岁及以上
您目前的工作性质/身份最接近？
企业主/高管
企业法务/合规人员
企业其他部门员工
政府/事业单位人员
专业人士（如医生、会计师等）
自由职业者
学生
其他
您个人或家庭的年收入大致范围是？
20万元人民币以下
20-50万元人民币
50-100万元人民币
100-200万元人民币
200万元人民币以上
不方便透露