您最常寻求咨询服务的领域是?
企业管理与战略
市场营销
人力资源
财务与法务
信息技术
个人发展/职业规划
其他
您通常通过何种渠道寻找和选择咨询顾问?
朋友/同事推荐
专业机构/协会
线上平台/网站
行业会议/活动
社交媒体
其他
请对您最近一次咨询服务的整体满意度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
咨询顾问与您的沟通是否清晰、高效?
非常清晰高效
比较清晰高效
一般
不太清晰高效
非常不清晰高效
在咨询服务过程中,您最看重哪些方面?(可多选)
顾问的专业资质与经验
解决方案的实用性与可操作性
服务响应速度与沟通效率
服务价格与收费透明度
后续的跟进与支持服务
服务机构的品牌与口碑
您认为当前咨询服务市场存在哪些主要不足?(可多选)
服务质量参差不齐
收费标准不透明
顾问与客户需求匹配度低
缺乏有效的效果评估
服务过程缺乏标准化
售后服务与跟进不足
您有多大可能向您的朋友或同事推荐您使用过的咨询服务机构?(0分完全不可能,10分极有可能)
未来一年内,您是否有计划增加或再次购买咨询服务?
是,计划增加
是,维持现有水平
否,计划减少
不确定
您希望通过哪些方式获得更多关于优质咨询服务的信息?(可多选)
成功案例分享
行业专家文章/报告
线上研讨会/讲座
客户评价与口碑
机构资质与奖项介绍
免费初步诊断服务
您认为咨询顾问在哪些具体方面可以做得更好?(例如:沟通方式、方案定制、交付物等)
对于咨询服务的定价模式(如按项目、按时长、按效果等),您有何看法或建议?
您更倾向于选择大型知名咨询公司还是中小型/独立咨询顾问?
大型知名咨询公司
中小型/独立咨询顾问
视具体需求和预算而定
没有明显偏好
您认为哪些技术或工具可以提升咨询服务的体验?(可多选)
在线协作与项目管理平台
数据可视化与报告工具
人工智能辅助分析
客户门户与知识库
视频会议与远程沟通工具
移动端应用
咨询服务结束后,您是否希望获得持续性的跟进或支持?
非常希望,愿意为此付费
希望,但希望包含在基础服务内
可有可无
不需要
请描述您理想中的一次完美咨询服务体验应包含哪些要素?
您的身份更接近于?
企业管理者/决策者
企业部门负责人/专员
创业者
自由职业者/个人
其他
您所在企业的人员规模是?
1-50人
51-200人
201-500人
501-1000人
1000人以上
不适用(个人)