您最初是通过什么渠道了解到我们的咨询服务的?
朋友/同事推荐
网络搜索
社交媒体广告
行业会议/活动
其他
您认为我们的咨询服务在多大程度上满足了您的初始需求?(1分表示完全未满足,5分表示完全满足)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您最常使用我们哪一类型的咨询服务?
战略规划咨询
市场与营销咨询
人力资源与组织发展咨询
财务与税务咨询
信息技术与数字化转型咨询
其他
在您看来,我们咨询服务的核心优势体现在哪些方面?(可多选)
专业顾问团队
解决方案的实用性与可操作性
响应速度与沟通效率
性价比
行业知识与经验
售后服务与跟进
其他
您有多大可能向您的朋友或同事推荐我们的咨询服务?(0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
与您接触过的其他咨询公司相比,您如何评价我们的整体服务水平?
显著优于同行
略优于同行
与同行相当
略逊于同行
显著逊于同行
未接触过其他咨询公司
您对我们咨询顾问的专业能力与知识水平满意吗?(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对我们咨询顾问的沟通能力与响应速度满意吗?(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为我们在哪些方面最需要改进?(可多选)
服务价格的透明度
项目交付的准时性
解决方案的定制化程度
后续跟进与支持
沟通渠道的便利性
报告与材料的质量
其他
基于您目前的体验,您未来继续使用我们服务的意愿如何?
非常愿意,会持续合作
比较愿意,视情况而定
不确定
不太愿意
非常不愿意
未来,您可能对哪些新的咨询领域或服务形式感兴趣?(可多选)
线上研讨会/工作坊
年度会员制服务
轻量化的专项诊断
行业深度研究报告
高管教练服务
目前服务已足够,暂无新需求
您通常如何做出购买咨询服务的决策?
主要基于品牌声誉
主要基于顾问的专业背景
主要基于性价比
主要基于过往合作经验
主要基于朋友/同行推荐
综合考量
请分享一个您与我们合作过程中,印象最深刻(无论好坏)的具体事例或细节。
您所在的公司规模属于?
初创企业(少于50人)
中小型企业(50-500人)
大型企业(500人以上)
个人/自由职业者
您在公司中的角色/职位是?
创始人/CEO
高级管理层(总监/VP及以上)
中层管理者
专业/技术人员
其他
您所在的行业是?
信息技术/互联网
金融/保险
制造业
消费品/零售
医疗/健康
教育/培训
专业服务(法律、会计等)
其他
总体而言,您对我们咨询服务的整体满意度如何?(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
对于提升我们的咨询服务价值,您还有什么其他的宝贵意见或建议?