社区服务满意度舆情监测调研问卷

您好!本次调研旨在了解您对社区服务的满意度,收集宝贵意见,以帮助我们持续优化服务质量。您的回答将完全匿名,请放心填写。
您的性别是?
您的年龄段是?
18岁以下
18-30岁
31-45岁
46-60岁
60岁以上
您在当前社区已居住多长时间?
少于1年
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
从0到10分,您有多大可能向亲友推荐本社区?(0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
请为您对社区整体环境的满意度打分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为社区哪些方面做得比较好?(可多选)
卫生清洁
绿化景观
治安管理
邻里关系
公共设施(如健身器材、休息区)
社区文化活动
物业服务响应速度
停车管理
垃圾分类
您认为社区哪些服务最需要改进?(可多选)
卫生清洁
绿化景观
治安管理
邻里关系
公共设施维护
社区文化活动
物业服务响应速度
停车管理
垃圾分类
水电燃气等报修处理
社区公告与信息传达
您对社区物业或居委会的日常服务响应速度是否满意?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您是否参与过社区组织的活动(如节日庆祝、健康讲座、兴趣班等)?
经常参与
偶尔参与
听说过但未参与
从未听说过此类活动
请为您对社区邻里关系的和谐度打分(1-5分,1分非常不和谐,5分非常和谐)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为社区的治安状况如何?
非常好,很有安全感
比较好,基本安全
一般,偶有担忧
比较差,缺乏安全感
非常差,经常感到不安全
您通常通过哪些渠道了解社区信息?(可多选)
社区公告栏
业主/居民微信群
物业/居委会电话或当面通知
社区App或公众号
邻里告知
很少或从不关注
您对社区公共设施(如儿童游乐场、健身器材、公共座椅)的维护状况是否满意?
非常满意
比较满意
一般
不太满意,部分设施损坏
非常不满意,设施老旧损坏严重
您认为社区在垃圾分类的宣传与执行方面,有哪些具体的优点或不足?
    ____________
您是否向物业或居委会反映过问题或提出过建议?
是,且得到了有效解决
是,但解决效果一般
是,但未得到回应
从未反映过
如果您曾反映过问题,请简要描述问题的类型和处理结果;如果未反映过,请跳过此题。
    ____________
您对社区停车位的规划与管理是否满意?
非常满意,车位充足管理有序
比较满意,基本能满足需求
一般,有时会找不到车位
不太满意,车位紧张管理混乱
非常不满意,停车是主要困扰
不适用,无车或不需要社区停车
请为您对社区绿化与景观的维护水平打分(1-5分,1分非常差,5分非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望社区未来增加或加强哪些类型的服务或活动?(可多选)
老年关怀服务(如助餐、义诊)
儿童托管与教育活动
青年社交与兴趣社团
健康养生讲座与活动
便民维修服务
跳蚤市场或二手物品交换
社区安全知识普及
其他(请在下题中说明)
请具体说明您希望社区增加或改进的服务(若上题未选“其他”可跳过):
    ____________
总体而言,与您了解的其他社区相比,您对本社区服务水平的评价是?
明显优于其他社区
略优于其他社区
与其他社区差不多
略差于其他社区
明显差于其他社区
不了解其他社区情况
请留下您对社区建设与服务的任何其他意见、建议或期待:
    ____________

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