您通常偏好哪些类型的休闲娱乐活动?(可多选)
电影/剧院
运动健身
旅游/户外
阅读/学习
游戏/电竞
社交聚会
音乐/演唱会
美食探店
其他
您主要通过什么渠道获取休闲娱乐活动信息?
社交媒体
朋友/家人推荐
专业APP/网站
广告/宣传单
其他
总体而言,您向朋友推荐您最近参与过的一项休闲娱乐活动的可能性有多大?(0-10分,0=完全不可能,10=极有可能)
请对您最近一次参与休闲娱乐活动的整体服务质量进行评分。(1-5星,1=非常不满意,5=非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在选择休闲娱乐活动时,您最看重以下哪个因素?
价格
服务质量
地理位置便利性
活动内容/趣味性
社交属性
在服务质量方面,您认为哪些方面最为重要?(可多选)
员工态度与专业性
环境设施与卫生
信息透明度与准确性
问题处理效率
个性化服务
安全与保障
您通常愿意为单次高质量的休闲娱乐体验支付多少费用?
100元以下
100-300元
300-500元
500-1000元
1000元以上
请描述一次您印象深刻的、服务体验极佳的休闲娱乐活动经历。
如果上题选择“经常遇到”或“偶尔遇到”,请简要描述遇到的具体问题。(如未遇到,请填“无”)
当服务出现问题时,您通常会采取什么行动?
当场向工作人员反馈
事后通过客服/平台投诉
在社交媒体/点评平台分享
自认倒霉,不再光顾
其他
请对您常用的休闲娱乐预订平台(如美团、大众点评等)的易用性进行评分。(1-5星,1=非常难用,5=非常好用)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望未来的休闲娱乐服务在哪些方面进行创新或改进?(可多选)
引入更多科技互动体验
提供更灵活的套餐与定价
加强社群与会员体系建设
提升环保与可持续发展
拓展小众/个性化活动
改善无障碍设施
您认为人工智能(如个性化推荐)在提升休闲娱乐服务体验中能起到多大作用?
作用非常大
作用较大
作用一般
作用较小
没有作用
您的年龄段是?
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前常居的城市类型是?
一线城市(如北上广深)
新一线/二线城市
三线及以下城市
县城/乡镇
海外
对于提升休闲娱乐行业的整体服务质量,您还有什么其他意见或建议?