您目前是否拥有任何商业保险(如寿险、健康险、车险等)?
您目前最关注哪几类保险产品?(可多选)
人寿保险
重大疾病保险
医疗保险
意外伤害保险
养老保险/年金
财产保险(如车险、家财险)
投资连结保险
其他
在考虑购买保险时,您最优先考虑的因素是什么?
保障范围与条款
保费价格
保险公司品牌与信誉
理赔服务的便捷性
保险代理人的专业度
产品收益率(针对理财型保险)
您通常通过哪些渠道了解保险产品信息?
保险公司官方网站/APP
保险代理人/经纪人
银行等金融机构
亲朋好友推荐
社交媒体/网络论坛
电视/报纸广告
您对通过互联网(线上)购买保险的态度是?
非常接受,方便快捷
比较接受,但会仔细研究
不太接受,更信赖线下服务
完全不接受
在购买保险决策过程中,谁的意见对您影响最大?
自己独立决定
配偶/伴侣
父母
专业的保险顾问
朋友/同事
如果您有计划购买,促使您购买的主要动因可能是什么?(可多选)
家庭责任加重(如结婚、生子)
自身或家人健康状况变化
收入增加,希望加强保障
看到了更符合需求的新产品
受到保险顾问的推荐
社会或经济环境变化带来的风险意识提升
您能接受的年缴保费大致在您年收入的哪个比例范围内?
5%以下
5%-10%
10%-15%
15%-20%
20%以上
您对当前市场上保险产品的条款复杂度和透明度满意度如何?(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对保险公司的理赔服务效率和体验的信任度如何?(1分表示完全不信任,5分表示非常信任)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望保险公司在哪些方面进行改进以提升购买体验?(可多选)
简化投保流程
提供更清晰易懂的产品说明
提升线上服务平台功能
加强代理人专业培训
加快理赔处理速度
提供更多个性化产品
增加客户互动与增值服务
您更倾向于购买保障期限为多长的保险产品?
1年及以下的短期险
1-10年的中期险
10年以上的长期险
终身保障
视具体产品类型而定
您是否愿意为包含健康管理、就医绿通等附加服务的保险产品支付更高保费?
您的年龄段是?
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前的个人年收入大致范围是?
10万元以下
10-20万元
20-30万元
30-50万元
50万元以上
不便透露