您首先想到的公关/品牌传播相关品牌是哪一个?
奥美
蓝色光标
万博宣伟
爱德曼
罗德公关
其他(请填写)
您与该品牌的关系是?
现有客户
潜在客户
行业观察者/媒体
前员工
普通公众/消费者
总体而言,您有多大可能向朋友或同事推荐该品牌的服务?(0-10分,0为完全不可能,10为极有可能)
请对该品牌的整体专业能力进行评分(1-5星,1星为非常不满意,5星为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对该品牌的沟通响应速度进行评分(1-5星,1星为非常不满意,5星为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对该品牌提供的方案创意与策略水平进行评分(1-5星,1星为非常不满意,5星为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为该品牌在哪些方面表现最为突出?(可多选)
策略规划
创意内容产出
媒体关系
危机公关
活动执行
数据分析与洞察
客户服务态度
未来一年内,您是否有计划继续使用或考虑使用该品牌的服务?
您通常通过哪些渠道了解或接触该品牌的信息?(可多选)
官方网站/APP
行业媒体报道
社交媒体(微信、微博、领英等)
行业会议/活动
朋友/同事推荐
直接销售联系
您认为该品牌的数字平台(官网/社媒)用户体验如何?
非常友好,信息易得
比较友好,但可改进
一般,没有特别印象
不太友好,信息难找
从未使用过
当您遇到问题或需要咨询时,该品牌提供的支持渠道是否便捷有效?
非常便捷有效
比较便捷
一般
不太便捷
非常不便捷
相较于其主要竞争对手,您认为该品牌的综合实力处于什么水平?
哪些因素最可能促使您更换其他公关品牌?(可多选)
价格过高
服务质量不稳定
缺乏创新
沟通不畅
团队人员变动
竞争对手提供了更具吸引力的方案
未满足特定需求
您认为该品牌在践行社会责任(如ESG)方面的表现如何?
行业典范,积极引领
表现良好,高于平均
表现一般,符合预期
表现欠佳,有待加强
不了解/不关注
请描述一次您印象最深刻的与该品牌相关的正面或负面体验。
您是否愿意参与该品牌未来举办的用户调研或深度访谈?
您对该品牌在提升客户忠诚度和用户体验方面,最重要的建议是什么?
您的年龄段是?
18-24岁
25-34岁
35-44岁
45-54岁
55岁及以上
您所在的工作领域与公关/品牌传播的相关性如何?
直接相关(从业者)
间接相关(如市场、销售)
不相关,但经常接触
完全不相关