公关期望功能渠道调研问卷

尊敬的参与者,您好!我们正在进行一项关于公关功能与渠道的调研,旨在了解您的期望与需求。您的宝贵意见将帮助我们优化服务,提供更符合您期望的解决方案。本问卷预计需要5-8分钟完成,所有信息仅用于统计分析,我们将严格保密。感谢您的参与!
您目前所在的组织/公司类型是?
企业(如科技、制造、零售等)
政府机构/事业单位
非营利组织/协会
媒体/新闻机构
公关/广告/营销公司
其他
您在组织中的主要角色与公关工作的关联度如何?
直接负责(如公关经理、品牌总监)
密切相关(如市场、运营负责人)
间接相关(如产品、技术负责人)
偶尔接触
基本不接触
在您看来,当前公关工作的核心目标是什么?(请选择最重要的2-3项)
塑造和维护品牌形象
管理危机和舆情
提升媒体曝光与正面报道
促进产品销售/业务增长
与关键利益相关者(政府、社区、投资者等)建立良好关系
传播企业价值观与社会责任
其他
请评估您对现有公关工具/平台在“信息监测与预警”功能上的满意度(1-非常不满意,5-非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您最希望通过哪种渠道获取行业舆情与竞品动态?
专业的舆情监测系统
行业媒体/新闻网站
社交媒体平台(如微博、微信、知乎)
行业协会/专家报告
同行交流/社群
搜索引擎订阅
在媒体关系管理方面,您期望获得哪些功能支持?
智能媒体记者库与关系图谱
新闻稿一键分发与追踪
媒体活动(如发布会)在线管理与邀约
媒体报道效果自动分析与报告
与记者的个性化沟通与关系维护工具
其他
对于危机公关,您认为最需要强化的环节是?
实时预警与快速发现
多维度影响评估与分级
标准化应急响应流程指引
多渠道统一信息发布与同步
事后复盘与案例库学习
以上均需要
请描述一次您在处理公关事务时,因工具或信息不足而遇到的具体挑战。
    ____________
请评估数据可视化报告(如舆情走势图、媒体影响力矩阵)对您决策的重要性(1-非常不重要,5-非常重要)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您更倾向于通过哪些方式学习或提升公关专业技能?(最多选3项)
在线课程/网络研讨会
行业白皮书/研究报告
案例分析与实战模拟
同行社群交流与分享
专家一对一咨询/辅导
参加线下行业会议/培训
您认为AI技术在公关领域的应用,最有潜力的方向是?
自动化内容生成(如新闻稿、社交媒体文案)
智能舆情情感分析与趋势预测
个性化媒体推荐与匹配
危机模拟与应对策略生成
公关效果ROI自动化评估
尚不明确
在评估一个公关服务或工具时,您最看重的因素是?
数据准确性与全面性
系统的易用性与响应速度
功能的定制化与灵活性
成本与投资回报率
供应商的品牌信誉与售后服务
与其他系统的集成能力
您希望未来的公关平台能整合哪些外部数据或资源?
社交媒体全平台数据
新闻网站与客户端数据
搜索引擎指数与热词
政府公开数据与政策
行业数据库与研究报告
消费者调研数据
其他
您通常如何获取公关领域的新知识、新工具信息?
行业媒体与资讯网站
同行推荐与口碑
供应商的市场推广活动
参加行业展会/峰会
学术期刊/专业书籍
很少主动获取
如果有一个理想的“一站式”公关智能平台,您最希望它解决的一个痛点是什么?
    ____________
您认为当前公关工作的主要瓶颈在于?
信息过载,难以筛选关键信息
响应速度跟不上舆情变化
跨部门协作效率低下
效果难以量化评估
预算与资源限制
专业人才缺乏
您对使用移动端(如手机App)处理紧急公关事务的接受度如何?(1-完全不接受,5-非常愿意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
对于公关内容的传播效果分析,您最关注哪些指标?
曝光量/阅读量
互动量(点赞、评论、转发)
媒体报道数量与质量
情感倾向(正面/中性/负面)
关键信息传递率
对网站流量/销售转化的影响
其他
您更愿意为哪种类型的公关服务/工具付费?
按需使用的SaaS订阅服务
定制化的年度解决方案
基于项目的一次性服务
按效果付费(如CPM、CPA)
免费基础版+高级功能付费
尚未考虑付费
请留下您对本次调研或未来公关工具发展的任何其他意见或建议。
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