您与我们的合作/服务关系属于以下哪种类型?
长期战略合作伙伴
项目制合作客户
一次性服务客户
潜在客户/咨询者
公关团队的响应速度(如邮件、电话回复)是否满足您的需求?
非常及时,远超预期
比较及时,满足需求
一般,有时会延迟
不太及时,常需催促
非常迟缓,严重影响工作
公关方案与策略的创意性和针对性如何?
极具创意且完全贴合目标
有创意且基本符合需求
创意一般,但能解决问题
缺乏创意,较为模板化
完全不符合预期
您有多大可能向您的商业伙伴或朋友推荐我们的公关服务?(0分代表“完全不可能”,10分代表“极有可能”)
您认为我们在以下哪些方面做得比较出色?(可多选)
媒体关系维护与发稿
危机公关处理
活动策划与执行
品牌形象塑造
内容创意与产出
数据分析与效果评估
日常沟通与汇报
您认为我们在以下哪些方面仍有提升空间?(可多选)
媒体关系维护与发稿
危机公关处理
活动策划与执行
品牌形象塑造
内容创意与产出
数据分析与效果评估
日常沟通与汇报
服务性价比
请为我们公关服务的执行效率打分。(1分代表“非常低效”,5分代表“非常高效”)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请为我们提供的公关报告(如结案报告、月报)的质量打分。(1分代表“非常差”,5分代表“非常好”)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在合作过程中,我们的沟通是否清晰、透明?
非常清晰透明
比较清晰透明
一般
有时模糊不清
非常不透明
您认为我们是否充分理解并尊重了贵公司的品牌理念与文化?
与市场上其他公关公司相比,您认为我们的服务处于什么水平?
明显领先
略有优势
处于平均水平
略有不足
明显落后
本次合作是否达到了您预期的公关目标(如知名度提升、声誉维护等)?
完全达到甚至超出预期
大部分达到预期
基本达到预期
部分达到预期
远未达到预期
未来如有新的公关需求,您再次选择我们的可能性有多大?
请分享一个您认为我们在本次合作中做得最令您满意或印象深刻的案例或细节。
请提出1-2条您认为对我们改进服务质量最有价值的建议。
您更倾向于通过何种方式接收我们的服务进展与成果汇报?
定期书面报告(邮件/PDF)
定期线上会议
即时通讯工具(如微信、钉钉)同步
项目管理平台看板
电话沟通
您认为我们的服务收费与所提供的价值是否匹配?
物超所值
基本匹配
勉强可以接受
性价比一般
价格偏高
如果方便,请留下您的联系方式(如邮箱/电话,选填)。