您目前是否拥有或主要使用新能源产品（如电动汽车、插电混动车、电动自行车等）？
是，我是车主/主要使用者
否，但我有频繁的乘坐或体验经历
否，我很少接触新能源产品
您主要通过哪些渠道了解或接触新能源产品？（可多选）
品牌官网/官方APP
汽车资讯网站/论坛
社交媒体（如抖音、微博、小红书）
朋友/家人推荐
线下门店/车展
其他
在您看来，当前新能源产品（以电动汽车为例）的【充电便捷性】如何？
非常方便，充电站多且易找，充电速度快
比较方便，基本能满足需求
一般，有时会遇到找桩难或排队情况
不太方便，充电设施不足或分布不均
非常不方便，充电是主要痛点
总体而言，您有多大意愿向朋友或同事推荐您使用过的新能源产品或品牌？（0分表示“完全不愿意”，10分表示“极愿意”）
您认为新能源车辆的【续航里程显示准确性】和【实际续航达成率】体验如何？
非常准确可靠，与实际驾驶感受高度一致
比较准确，在多数情况下可参考
一般，有时会有较大偏差
不太准确，经常需要打折计算
非常不准确，是主要的焦虑来源
在使用新能源相关APP（如车控、充电、服务APP）时，您遇到过哪些影响便捷性的问题？（可多选）
界面复杂，操作不直观
功能响应慢或卡顿
充电桩状态信息不准确（如显示空闲实际占用）
支付流程繁琐或不稳定
客服响应不及时
未遇到明显问题
其他
您对公共充电桩的【支付方式多样性及便捷性】评价如何？
非常好，支持多种支付方式（扫码、即插即充、账户余额等），流程顺畅
比较好，常用支付方式基本覆盖
一般，支付方式有限或偶尔失败
比较差，支付方式单一或经常遇到问题
非常差，支付是主要障碍
请为您最近一次使用的新能源产品（或相关服务）的【整体操作便捷性】打分。（1分表示“非常繁琐”，5分表示“非常便捷”）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在车辆保养、维修等售后服务方面，您觉得新能源品牌相比传统燃油车品牌是否更便捷？
明显更便捷（如线上预约、上门服务、透明化等）
略微更便捷
差不多，没有明显区别
略微更不便捷
明显更不便捷
不了解/未体验过
您认为哪些功能或服务能显著提升新能源产品的使用便捷性？（可多选）
更精准的续航预测与能耗管理
更密集、高效的超充网络
更智能的路线规划（整合充电需求）
更统一、互通的充电支付平台
更便捷的线上远程车控功能
更透明、高效的售后服务体系
其他
对于家中安装私人充电桩的流程（如申请、物业协调、安装施工），您认为便捷性如何？
非常便捷，流程清晰顺畅，各方配合好
比较便捷，虽有步骤但可完成
一般，过程有些繁琐
不太便捷，遇到较多阻力（如物业、电网）
非常不便捷，最终放弃安装
不适用/未尝试安装
请描述一次您在使用新能源产品（充电、车机、APP等）时，感到“特别方便”或“特别不方便”的具体经历。
您认为当前主流新能源产品的【智能座舱或车机系统】的易用性（如语音控制、菜单逻辑、应用生态）如何？
非常易用，交互流畅，功能强大
比较易用，基本满足需求
一般，有学习成本或偶尔卡顿
比较难用，逻辑混乱或响应慢
非常难用，严重影响体验
未来一年内，您是否有计划购买或更换新能源产品？
是，已确定计划
正在积极考虑中
观望中，视产品/设施改善情况而定
暂时没有计划
完全没有计划
在您做购买决策时，关于“便捷性”，您最看重以下哪些方面？（可多选）
充电便利性（速度、网络覆盖）
续航能力及真实性
智能辅助驾驶的易用性
车机系统与手机的互联体验
售后服务的便捷度
补能成本（电价、服务费）
其他
综合考虑充电、使用、维护等全生命周期，您对当前新能源产品整体便捷性的进步速度满意吗？（1分表示“非常不满意”，5分表示“非常满意”）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您的年龄段是？
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前所在的城市级别是？
一线城市（如北京、上海、广州、深圳）
新一线/二线城市
三线及以下城市
海外
对于提升新能源产品的整体便捷性，您还有哪些具体的意见或期待？