您是否拥有或经常使用新能源汽车/产品（如电动汽车、电动自行车、家用储能设备等）？
是，拥有
是，经常使用（如共享汽车/单车）
否，但了解/关注
否，不关注
您认为当前新能源汽车的充电便利性如何？
非常便利，充电桩充足且易找
比较便利，但仍有改进空间
一般，有时会遇到不便
不太便利，充电设施不足
非常不便，充电是主要困扰
您主要通过哪些渠道了解或评价新能源产品的便捷性？（可多选）
社交媒体（微博、小红书、抖音等）
汽车/科技论坛/社区
亲友同事推荐
专业媒体评测
自身使用体验
线下门店/展会
其他
请对新能源公共充电桩/换电站的“位置分布合理性”进行评分。（1分非常不合理，5分非常合理）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对新能源公共充电桩/换电站的“操作流程便捷性”（如扫码、支付）进行评分。（1分非常不便，5分非常便捷）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对新能源车机系统/APP的“功能集成度与易用性”进行评分。（1分非常难用，5分非常好用）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
综合考虑，您有多大意愿向亲友推荐使用新能源汽车/产品？（0-10分，0分完全不愿，10分非常愿意）
您认为当前影响新能源产品便捷性的最主要瓶颈是什么？
补能设施（充电/换电）覆盖不足
补能速度慢
续航里程焦虑
相关APP或服务体验差
维保服务网点少/不便
价格与成本
其他
您希望未来在哪些方面提升新能源产品的便捷性？（可多选）
增加超充/快充站密度
提升电池续航与充电速度
统一充电支付平台
优化车机/APP智能导航至充电站
提供更多家庭充电解决方案
完善二手车流通/电池回收服务
提升售后服务响应速度
其他
您是否曾因新能源产品的便捷性问题（如充电难、APP故障等）在网络上发表过负面评价或投诉？
当您在网络上看到关于新能源产品便捷性的负面评价时，您通常持何种态度？
相信并认为问题普遍存在
会参考，但会结合其他信息判断
认为是个例或用户操作问题
不关心此类信息
请描述一次您亲身经历或听闻的，关于新能源产品（不）便捷的印象深刻的事件。
您认为车企/运营商对用户关于便捷性投诉的响应和处理效率如何？
响应迅速，处理有效
响应一般，处理结果尚可
响应慢，处理效果不佳
不了解/未接触过
从未投诉过
请对当前主流新能源品牌在“用户便捷性体验”方面的整体表现进行评分。（1分非常差，5分非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
与同级别传统燃油车相比，您认为新能源汽车的整体使用便捷性如何？
新能源明显更便捷
新能源略微便捷
两者差不多
传统燃油车略微便捷
传统燃油车明显更便捷
您认为哪些类型的媒体或KOL对新能源便捷性舆情的传播影响力最大？（可多选）
专业汽车评测媒体/人
科技数码博主
生活分享类博主（如自驾游博主）
财经类媒体/博主
普通用户口碑分享
车企官方渠道
其他
您对未来1-2年内新能源产品便捷性的提升是否有信心？
非常有信心
比较有信心
一般
不太有信心
完全没有信心
对于提升新能源产品的社会认知和接受度，在便捷性方面您还有哪些建议或期待？
您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前所在的城市级别是？
一线城市（如北上广深）
新一线/二线城市
三线及以下城市
县城或乡镇
农村地区