新能源个人信息保护意识与客户满意度调查

尊敬的客户,您好!为持续优化我们的服务,更好地保护您的个人信息安全,我们诚邀您参与本次问卷调查。本问卷旨在了解您对个人信息保护的认知与期望,以及对当前服务的满意度。问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,感谢您的宝贵时间与支持!
您目前是哪个品牌的新能源汽车用户?
比亚迪
特斯拉
蔚来
理想
小鹏
其他(请在下题说明)
如果您选择了“其他”品牌,请在此处填写具体品牌名称:
    ____________
您使用该品牌车辆的时长是?
少于6个月
6个月-1年
1-3年
3年以上
您是否了解汽车厂商/服务商在您购车及使用过程中收集了您的哪些个人信息?
非常了解
大致了解
了解一点
完全不了解
您认为以下哪些属于新能源汽车服务中可能被收集的个人敏感信息?(多选)
姓名、身份证号、联系方式
车辆实时位置与行驶轨迹
驾驶行为数据(如急加速、急刹车)
车载摄像头/录音数据
充电习惯与地点
App使用记录与偏好
您是否仔细阅读过《隐私政策》或《个人信息保护协议》?
是,并完全理解
是,但部分内容不理解
粗略浏览过
从未阅读
您是否清楚如何通过车企App或客服渠道,行使您的个人信息权利(如查询、更正、删除个人信息)?
非常清楚
大致清楚
听说过但不清楚如何操作
完全不清楚
您对当前车企/服务商在个人信息收集前的告知清晰度(如告知目的、范围、方式)的满意度如何?(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对当前车企/服务商在个人信息使用(如用于服务优化、个性化推荐)透明度方面的满意度如何?(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对当前车企/服务商在个人信息安全保障措施(如数据加密、防泄露)方面的信任度如何?(1分完全不信任,5分完全信任)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否曾因个人信息问题(如频繁收到营销电话、感觉隐私被泄露)而对车企/服务商产生过担忧?
是,经常担忧
是,偶尔担忧
否,从未担忧
您希望车企/服务商在个人信息保护方面,优先加强哪些工作?(多选)
提供更简洁易懂的隐私政策
增强数据收集与使用的透明度
提供更便捷的个人信息管理功能
定期发布个人信息安全报告
设立独立的隐私保护沟通渠道
加强对第三方合作伙伴的数据监管
基于您对个人信息保护的整体感受,您有多大可能向亲友推荐您当前使用的这个新能源汽车品牌?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您是否愿意为了获得更个性化的服务(如精准续航预测、智能充电推荐),而分享更多的个人驾驶数据?
非常愿意
比较愿意,但需明确告知用途
不太愿意,更注重隐私保护
完全不愿意
对于新能源汽车行业的个人信息保护,您还有哪些具体的意见或建议?
    ____________
您的年龄段是?
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上

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