新能源保险购买意愿与用户体验调查

您好!我们正在进行一项关于新能源车保险购买意愿与用户体验的调研。本问卷旨在了解您对新能源车保险的看法、需求及体验,以帮助我们改进产品与服务。问卷采用匿名方式,所有数据仅用于统计分析,请放心填写。感谢您的参与!
您目前是否拥有一辆新能源车(纯电动、插电混动、增程式等)?
是,我拥有一辆
否,但我有购买计划
否,目前没有购买计划
您的新能源车已使用多长时间?
1年以内
1-3年
3-5年
5年以上
您当前为您的爱车购买的是哪种类型的保险?
交强险
商业险(车损、三者等)
专属新能源车险
未购买商业险
您对目前购买的保险产品的整体满意度如何?(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在购买或续保新能源车险时,主要会考虑哪些因素?(可多选)
保费价格
保险公司的品牌与信誉
保障范围是否全面
是否包含电池、充电桩等专属保障
理赔服务的便捷性与速度
增值服务(如道路救援、代步车)
线上投保与服务的便捷性
您是否了解市面上有专门针对新能源车的保险产品(如电池险、充电桩责任险等)?
非常了解
大致了解
听说过但不了解
完全不了解
从0到10分,您有多大意愿将您目前的车险更换为专门的新能源车专属保险?
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为新能源车专属保险最应重点保障哪些方面?(可多选)
动力电池(衰减、损坏、自燃)
充电桩及其相关责任
电机、电控等核心三电系统
智能驾驶辅助系统
因电网问题导致的车辆损坏
特殊的维修成本与配件价格
您认为当前新能源车险的保费定价是否合理?
非常合理
比较合理
一般
不太合理
非常不合理
您认为当前新能源车险保费不合理的主要原因是什么?(如认为合理,请简述理由)
    ____________
您更倾向于通过哪种渠道了解或购买新能源车险?
保险公司官网/APP
4S店/汽车经销商
第三方保险平台(如支付宝、微信)
保险代理人/经纪人
其他
您对线上完成新能源车险投保、理赔等服务的便捷性满意度如何?(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望保险公司提供哪些与新能源车相关的增值服务?(可多选)
电池健康度检测服务
充电桩安装与维护指导
专属充电优惠/权益
绿色出行积分奖励
智能维保预约服务
事故后提供代步车(尤其是电动车)
在发生事故需要理赔时,您最担心遇到什么情况?
定损金额过低,无法覆盖维修成本
理赔流程复杂、耗时过长
对电池、智能部件等损坏的定损标准不明确
保险公司与维修厂(尤其是非4S店)沟通不畅
如果有一款理想的新能源车险产品,您最希望它具备哪一项特色功能或服务?
    ____________
未来一年内,您为爱车续保或购买新保险时,会优先考虑新能源车专属保险吗?
一定会
可能会,需要对比
不太会,还是选传统车险
不确定
您的年龄段是?
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您所在的城市属于?
一线城市(如北京、上海、广州、深圳)
新一线/二线城市
三线及以下城市

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