养老使用习惯竞品调研问卷

您好!我们正在进行一项关于养老产品/服务使用习惯的调研,旨在了解您的真实需求和体验。本问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,感谢您的宝贵时间!
您的年龄段是?
18-30岁
31-45岁
46-60岁
61岁及以上
您目前是否正在使用或关注养老相关的产品/服务(如养老社区、健康管理、智能设备、文娱活动等)?
是,正在使用
是,正在关注/计划使用
否,暂时没有需求
您主要通过哪些渠道了解养老产品/服务的信息?(可多选)
亲友推荐
社交媒体(微信、抖音等)
搜索引擎
线下广告/活动
专业机构/顾问
其他
在考虑养老产品/服务时,您最看重的因素是?
价格与性价比
服务质量与专业性
设施与环境的舒适度
地理位置与便利性
品牌口碑与信誉
个性化与定制化程度
总体而言,您向亲友推荐您目前使用或了解的养老产品/服务的意愿有多大?(0分表示“完全不会推荐”,10分表示“极有可能推荐”)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您更倾向于哪种类型的养老模式?
居家养老(使用上门服务)
社区养老(日间照料中心等)
机构养老(养老院、老年公寓等)
旅居养老
其他
您希望养老产品/服务能提供哪些核心功能或内容?(可多选)
健康监测与医疗护理
日常起居协助(助浴、送餐等)
安全监护与紧急呼叫
社交娱乐与文化活动
精神慰藉与心理关怀
营养膳食管理
其他
您能接受的每月养老相关支出(包括服务、产品等)大致在什么范围?
1000元以下
1000-3000元
3001-5000元
5001-10000元
10000元以上
您认为当前市场上的养老产品/服务在哪个方面最需要改进?
价格透明度与合理性
服务人员的专业性与态度
产品/服务的智能化与便捷性
信息的真实性与全面性
个性化需求的满足度
其他
您是否愿意尝试使用智能设备(如智能手环、跌倒报警器、智能药盒等)来辅助养老生活?
非常愿意
比较愿意
一般,看具体情况
不太愿意
完全不愿意
在选择养老产品/服务前,您通常会进行哪些评估?(可多选)
实地考察
对比多家机构/产品
查询用户评价与口碑
咨询专业人士意见
详细阅读合同条款
其他
您对养老产品/服务提供方的品牌忠诚度高吗?
很高,认准一个品牌
较高,但会考虑其他选择
一般,主要看具体产品
较低,经常更换尝试
没有特别偏好
在您使用或了解过的养老产品/服务中,哪一个给您留下的印象最深?请简述原因。
    ____________
您认为未来养老产品/服务的发展趋势应该是?
更加科技化与智能化
更加人性化与情感化
更加普惠与大众化
更加高端与定制化
更加社区化与融合化
您获取养老政策信息(如补贴、保险等)的便利程度如何?
非常便利
比较便利
一般
不太便利
非常不便利
您希望养老服务机构/平台通过哪些方式与您保持沟通?(可多选)
定期电话回访
微信/APP消息推送
线下社区活动
纸质刊物/信件
电子邮件
其他
您对“医养结合”(医疗资源与养老服务深度融合)模式的了解程度是?
非常了解
比较了解
一般了解
听说过但不了解
完全不了解
对于理想的养老生活,您最期待或最看重的一点是什么?
    ____________
您认为目前阻碍您选择或使用更满意养老产品/服务的主要障碍是?
经济压力
信息不对称,选择困难
对服务质量不信任
现有产品不符合个性化需求
家人意见不统一
其他
您更信任由以下哪类主体提供的养老服务?
政府/公立机构
大型知名企业
本地社区组织
专业连锁品牌
新兴的科技公司
视具体服务而定
您认为一款优秀的养老类APP或小程序应具备哪些功能?(可多选)
服务预约与支付
健康数据记录与提醒
在线问诊与咨询
社交圈子与活动报名
安全定位与紧急求助
养老知识科普
其他
您参与本次调研的身份更接近于?
潜在使用者(为自己规划)
当前使用者
为家人/亲友了解和选择
行业研究者/从业者
其他

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