养老产品功能需求与福利满意度调查

尊敬的受访者,您好!我们正在进行一项关于养老产品功能需求及福利满意度的市场调研。您的宝贵意见将帮助我们更好地理解用户期望,优化产品设计,提升服务质量。本问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,感谢您的参与!
您的年龄阶段属于?
35岁以下
35-44岁
45-54岁
55-64岁
65岁及以上
您目前为谁了解或选择养老产品/服务?
为自己规划
为父母/长辈规划
为配偶规划
其他亲友
作为行业从业者/研究者
您对当前市场上养老产品的整体了解程度如何?
非常了解
比较了解
一般了解
不太了解
完全不了解
您最关注养老产品的哪些核心功能?(最多选3项)
长期护理保障
疾病医疗保障
养老金定期领取
养老社区入住权
健康管理服务
紧急呼叫与救援
文娱社交活动
资产保值增值
其他
请对您目前了解或持有的养老产品在“资金安全性”方面的表现进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您目前了解或持有的养老产品在“服务响应及时性”方面的表现进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为理想的养老产品缴费方式应该是?
一次性趸交
按年定期缴费
按月灵活缴费
与退休金/养老金账户挂钩自动扣款
其他
您期望养老产品包含哪些增值福利或服务?(最多选3项)
定期健康体检
线上问诊/家庭医生
营养膳食指导
适老化家居改造咨询
法律与财务规划咨询
老年大学课程/兴趣班
旅游度假优惠
节日关怀礼品
其他
您有多大可能向亲友推荐您目前了解或持有的养老产品/服务?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您主要通过哪些渠道了解养老产品信息?
保险公司/代理人
银行/理财经理
互联网平台/社交媒体
亲朋好友推荐
社区/单位宣传
其他
在选择养老产品时,哪些因素对您的决策影响最大?(最多选3项)
品牌信誉与实力
产品收益率/回报
保障范围与条款
服务口碑与评价
缴费压力与灵活性
附加服务与福利
销售人员专业度
其他
请对当前市场上养老产品在“满足个性化需求”方面的表现进行评分(1分非常差,5分非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为未来养老产品最需要改进的方向是?
提升资金透明度
丰富服务内容与质量
降低购买门槛与成本
增强产品的灵活性
简化理赔/服务申请流程
加强科技应用与智能化
其他
您心目中理想的养老产品或服务,应该具备哪些尚未被满足的功能或特点?
    ____________
您是否愿意为包含更多优质健康管理服务的养老产品支付更高费用?
非常愿意
比较愿意
一般
不太愿意
完全不愿意
您倾向于通过哪些方式接收养老产品的后续服务与通知?(最多选3项)
手机APP/小程序
短信提醒
电话客服
电子邮件
纸质信函
线下服务网点
其他
您对养老产品合同中条款的清晰度和易懂性评价如何?
非常清晰易懂
比较清晰
一般
有些复杂难懂
非常复杂难懂
对于养老产品提供的福利(如体检、课程等),您有哪些具体的改进建议?
    ____________
总体而言,您对当前养老产品市场的满意度如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

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