您的年龄属于以下哪个区间?
60-69岁
70-79岁
80岁及以上
其他(非长者,如家属或研究者)
您目前的主要养老方式是?
居家养老(由家人照料)
居家养老(由社区/服务机构提供上门服务)
社区日间照料中心
养老机构(如养老院、老年公寓)
其他
请对您目前接受的养老服务的整体满意度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在您看来,以下哪些是您最核心的养老需求?(请选择最重要的3-5项)
日常生活照料(如助餐、助浴、助行)
医疗保健与康复护理
安全保障与紧急呼救
精神慰藉与情感陪伴
文化娱乐与社交活动
居住环境的舒适与适老化改造
获得尊重与自主权
便捷的信息获取与咨询服务
其他
您有多大可能向亲友推荐您正在使用或了解的这项养老服务?(0分完全不可能,10分极有可能)
您认为当前服务在“医疗保健与康复护理”方面的满足程度如何?
您认为当前服务在“精神慰藉与情感陪伴”方面的满足程度如何?
服务人员(护理员、医生、社工等)的态度是否友善、有耐心?
服务人员提供的服务是否专业、可靠?
非常专业可靠
比较专业可靠
一般
不太专业可靠
非常不专业可靠
您主要通过哪些渠道了解或获取养老服务信息?(可多选)
社区宣传栏/通知
子女/亲友介绍
电视/广播/报纸
互联网/手机APP
养老服务机构的宣传
政府相关部门
其他
您认为当前养老服务的收费是否合理?
非常合理,物有所值
比较合理
一般
不太合理,价格偏高
非常不合理,难以承受
您认为现有的养老服务在哪些方面最需要改进?(例如:服务项目、人员素质、设施设备、收费等)
您对服务提供方处理投诉或建议的效率和态度是否满意?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
未曾提出过
您希望未来增加或加强哪些类型的服务?(可多选)
智慧养老产品应用指导(如智能手环、健康监测设备)
法律咨询与权益保障
老年教育课程(如智能手机使用、养生知识)
心理咨询服务
旅游与户外活动组织
代际交流活动
其他
您是否愿意为更高质量、更个性化的养老服务支付更高的费用?
非常愿意
比较愿意
视具体情况而定
不太愿意
完全不愿意
您对所在社区或机构的适老化环境(如无障碍设施、安全扶手、照明等)评价如何?
非常满意,完全符合需求
比较满意,基本符合需求
一般,有待改善
不太满意,存在较多不便
非常不满意,存在安全隐患
请描述一件您在接受养老服务过程中遇到的、让您感到特别温暖或满意的事情。(选填)
总体而言,您对未来养老服务的改善与发展的信心如何?
非常有信心
比较有信心
一般
信心不足
完全没有信心
请问您最近一次接受或咨询该项养老服务的大致日期是?
对于提升我国养老服务的整体质量,您还有什么其他的意见或建议?